เศรษฐกิจทั่วโลกค่อย ๆ ทยอยฟื้นตัวขึ้นหลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาด COVID-19 เริ่มบรรเทาลง แต่ในขณะที่ผู้คนทั่วโลกต่างหวังว่าทุกอย่างจะกลับคืนสู่สภาวะปกติในไม่ช้า แต่เทคโนโลยีอย่าง AI ก็ได้สร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจใหม่ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างเห็นได้ชัด AI ได้กลายมาเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาภาคส่วนสำคัญของเศรษฐกิจในช่วงที่เลวร้ายที่สุดของปีที่ผ่านมา เมื่อพนักงานต้องทำงานที่บ้าน องค์กรต่าง ๆ ก็ต้องเพิ่มการใช้งานเทคโนโลยีอัจฉริยะมากขึ้น และแนวโน้มก็ไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวแม้ว่าจะเริ่มมีการจ้างงานและพนักงานเริ่มกลับเข้าออฟฟิศกันก็ตาม ความหวังฝากไว้กับ AI รายงานเรื่อง AI ในยุคหลัง COVID-19 โดย GBSN Research เผยว่า ผู้นำธุรกิจ 3 ใน 4 มีมุมมองเชิงบวกต่อ AI และคาดหวังว่า AI จะไม่ได้ช่วยแค่เรื่องการทำให้กระบวนการต่าง ๆ มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่จะช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ และโมเดลธุรกิจใหม่…