ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูง ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ได้กลายเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับองค์กร การค้าโดยรูปแบบการสนทนา (Conversational Commerce) หรือศิลปะของการสร้างบทสนทนาสองทางระหว่างธุรกิจและลูกค้า กำลังปฏิวัติวิธีที่บริษัทโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยการใช้ประโยชน์จากสื่อการสนทนาที่หลากหลาย ได้แก่ แชทบอท ระบบสั่งงานด้วยเสียง แอปส่งข้อความ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เป็นต้น ซึ่งธุรกิจต่าง ๆ สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ในทุกขั้นตอน รวมถึงส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และเพิ่มมูลค่าสูงสุดสำหรับทั้งสองฝ่าย
Business
- Accounting
- Acquisition
- Collaboration
- CRM
- Customer Experience
- Data Management
- Digital Transformation
- ESG
- Finance
- Human Resource
- Investment
- IT
- Logistics
- Management
- Marketing
- Operation
- Parcel Delivery
- Prime Day 2022
- Production
- Sales
- Security
- Service and Support
- Startup
- Strategy
- Supply Chain
- Sustainability
- Tools
- More
อย่าพลาด! สมัครเข้าร่วมโครงการ AWS Lift และรับ Credit ใช้งาน AWS ฟรี ตั้งแต่ 27,000 บาทถึง 3,000,000 บาทได้แล้ววันนี้!
ข่าวดีสำหรับธุรกิจองค์กรไทย, บริษัท Systems Integrator และบริษัท Software House เมื่อ AWS ได้จัดโครงการ AWS Lift ที่จะแจก Credit สำหรับการใช้งานบริการ Cloud ของ AWS เริ่มต้นที่ 27,000 บาท และสามารถรับสิทธิ์เพิ่มเติมรวมสูงสุดได้กว่า 3,000,000 บาท เป็นระยะเวลานานถึง 12 เดือน เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่น่าสนใจที่จะทำให้สามารถเริ่มต้นใช้ Cloud ได้ในราคาคุ้มค่า และพัฒนาทักษะของทีมงาน IT ให้คุ้นเคยกับ AWS มากขึ้น โครงการ AWS Lift คืออะไร? แล้วจะสมัครเข้าร่วมโครงการได้อย่างไร?…
Opentext ขอเชิญเข้าร่วม Webinar: Taming Costs and Safeguarding Data in Your Cloud Journey [5 ธันวาคม 2023]
การปรับตัวสู่การใช้ Cloud นั้นจะยังคงเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ แต่คุณจะจัดการกับความเสี่ยงด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับมาตรฐาน หรือความไม่แน่นอนด้านค่าใช้จ่ายซึ่งเป็นความท้าทายในทุกการย้ายระบบขึ้นสู่ Cloud ได้อย่างไร มารับฟังคำตอบแบบเจาะลึกจากผู้เชี่ยวชาญของเราได้ในงาน OpenText™ SEA ครั้งที่ 2 นี้ ในหัวข้อ “Taming Costs and Safeguarding Data in Your Cloud Journey” ในวันอังคารที่ 5 ธันวาคม นี้ เวลา 14.00 น.
WorldFirst ขยายโซลูชันการเงินดิจิทัลอีคอมเมิร์ซสำหรับเอสเอ็มอีในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ปี 2566 – 2567 [Guest Post]
WorldFirst แพลตฟอร์มการชำระเงินดิจิทัลและบริการทางการเงินสำหรับเอสเอ็มอีที่ทำการค้าระหว่างประเทศ ได้ประกาศแผนการเปิดตัวโซลูชันการเงินดิจิทัลสำหรับอีคอมเมิร์ซในตลาดใหม่ ๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2566 และ 2567 โดยมีเป้าหมายในการสนับสนุนผู้ขายออนไลน์ให้เติบโตผ่านบริการชำระเงินและบริการทางการเงินข้ามพรมแดนที่ปลอดภัย รวดเร็ว และน่าเชื่อถือ และเป็น One-Stop Connection ที่เชื่อมต่อกับมาร์เก็ตเพลสต่างๆ ระดับโลก
Synology นำเสนอโซลูชันการจัดการข้อมูลองค์กรในงาน Synology Solution Day 2023 [Guest Post]
บริษัท Synology Inc. ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันการจัดการข้อมูลเชิงนวัตกรรม ได้สรุปการจัดงาน Synology Solution Day 2023 ซึ่งเป็นงานที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก งานนี้จัดขึ้นที่โรงแรมมณเฑียร สุรวงศ์ กรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน 2023 โดยมีผู้เข้าร่วมงานมากกว่า 300 คน จากองค์กรธุรกิจ ภาคอุตสาหกรรม ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที และพันธมิตรทางธุรกิจจากภาคส่วนต่างๆ ทั่วประเทศไทย
Mverge ร่วมกับ Freshworks จัดงาน EXCLUSIVE WORKSHOP พร้อมเปิดตัว Freshservice ยกระดับการบริการด้านไอทีโซลูชันอัจฉริยะ [Guest Post]
เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท เอ็มเวิร์จ จำกัด ในเครือ บริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน) ร่วมกับ บริษัท Freshworks จัด EXCLUSIVE WORKSHOP ภายใต้หัวข้อ “Do more with less; Maximize ROI & Value with ITSM” เพื่อให้ความรู้และแชร์ประสบการณ์การใช้งานเครื่องมือที่จะช่วยปรับปรุงการจัดการงานบริการทุกสายงานในองค์กร ด้วยการโชว์ฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ผสานระบบ AI โดยมีผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทชั้นนำกว่า 20 องค์กร เข้าร่วมงานในครั้งนี้
airasia MOVE จับมือ SiteMinder เสริมแกร่งบริการจองที่พัก [Guest Post]
airasia MOVE หรือที่รู้จักกันภายใต้ชื่อเดิมว่า airasia Superapp ได้ประกาศความร่วมมือกับ SiteMinder ผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ ที่ช่วยปลดล็อกศักยภาพในการสร้างรายได้ให้กับโรงแรมอย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงการนำเสนอตัวเลือกที่พัก และโรงแรมที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม
Cisco เผยรายงาน AI Readiness Index ชี้วัดความพร้อมองค์กรด้าน AI
Cisco เผยรายงาน AI Readiness Index สำรวจความพร้อมภาคเอกชนกับการใช้งาน AI ในองค์กรทั่วโลกกว่า 8,000 แห่ง แม้องค์กรทั่วโลกส่วนใหญ่ (84%) ตระหนักถึงความสำคัญของ AI ต่อธุรกิจ แต่กลับมีเพียง 14% เท่านั้นที่พร้อมอย่างเต็มที่กับการผสานรวม AI เข้ากับธุรกิจตน
3 นวัตกรรม ชนะเลิศระดับโลก James Dyson Award 2023 [Guest Post]
รางวัล James Dyson Award ที่มอบรางวัลให้กับวิศวกรและนักประดิษฐ์ทั่วโลก ได้ประกาศผู้ได้รับรางวัลชนะเลิศ โดยในปีนี้มีผู้ชนะทั้งหมด 3 สาขา ได้แก่ รางวัลชนะเลิศระดับนานาชาติ, รางวัลชนะเลิศสาขาความยั่งยืน, และรางวัลชนะเลิศสาขามนุษยธรรม โดยผู้ชนะเหล่านี้ได้รับเลือกจาก Sir James Dyson โดยตรงและจะได้รับเงินรางวัลมูลค่า 1,200,000 บาทสำหรับการพัฒนาผลงานต่อไป
ServiceNow เสริมแกร่งด้วย GenAI บน Now Assist เพิ่มอีก 3 ฟีเจอร์
ServiceNow ประกาศขยายขีดความสามารถใน Now Assist ด้วย Generative AI อีก 3 ฟีเจอร์ที่จะช่วยทรานส์ฟอร์มประสบการณ์การทำงานไปอีกขั้น