First National Bank of Wynne ใช้ Automation ลดค่าใช้จ่าย 70% ในการย้ายข้อมูลข้ามธนาคาร

0

การนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในองค์กรนั้นไม่จำเป็นต้องมีความซับซ้อนเสมอไป เพราะใจความสำคัญของมันนั้นคือการแก้ไขปัญหาหรือความท้าทายที่ธุรกิจกำลังเผชิญอยู่ ตัวอย่างหนึ่งในการประยุกต์อย่างง่ายๆคือการนำเทคโนโลยี automation เข้ามาใช้จัดการกับงานที่ซ้ำไปซ้ำมาและกินเวลา ดังที่ First National Bank of Wynne ทำกับการย้ายข้อมูลข้ามธนาคาร

ในการเข้าซื้อธนาคารรายย่อยแต่ละครั้ง ธนาคารผู้เข้าซื้อจำเป็นที่จะต้องโอนถ่ายข้อมูลของอีกธนาคารเข้ามายังระบบหลักของธนาคารผู้เข้าซื้อ ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่ไม่มีความซับซ้อน เพียงแต่ปริมาณงานนั้นเยอะ และกินเวลามาก จนทำให้ขั้นตอนดังกล่าวกลายเป็นค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่ที่สุดในการเข้าซื้อ

First National Bank of Wynne จึงเริ่มนำซอฟต์แวร์ automation ที่ชื่อว่า Foxtrot เข้ามาใช้ในการจัดการขั้นตอนดังกล่าว โดยซอฟต์แวร Foxtrot นี้สามารถถูกสอนให้เรียนรู้งานกรอกข้อมูล คลิก ทำการคัดลอกและวางข้อมูลไปยังอีกที่หนึ่งได้โดยอัตโนมัติ ทำให้ซอฟต์แวร์ดังกล่าวสามารถทำงานย้ายข้อมูลได้เสมือนมนุษย์ด้วยความเร็วและประสิทธิภาพที่มากกว่า

จากการใช้งานซอฟต์แวร์นี้ First National Bank of Wynne สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนผ่านได้ถึงร้อยละ 70 และความสำเร็จดังกล่าวก็ทำให้ทางธนาคารเตรียมใช้ระบบ automation ในการแก้ไขปัญหาอื่นๆที่ซ้ำไปซ้ำมาและใช้เวลามากเป็นลำดับต่อไป