Landing.AI นั้นเป็นบริษัทเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่มีหนึ่งในผู้ก่อตั้งคือ Andrew Ng ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ระดับโลก ในงาน Transform 2019 ที่ผ่านมา พวกเขาก็ได้มีโอกาสได้แชร์ประสบการณ์การทำโปรเจกต์ AI และคำแนะนำให้ได้ฟังกัน
1. เริ่มจากโปรเจกต์เล็กๆ
หลายๆองค์กรต่างก็กำลังมองหาวิธีใช้ AI เข้ามาสร้างคุณค่าเพิ่มเติมให้กับธุรกิจ การเตรียมการและวางกลยุทธ์เกี่ยวกับ AI นั้นอาจยาวนาน 18-24 เดือน และในบางครั้ง องค์กรอาจมาเรียนรู้เมื่อพัฒนาไปถึงกลางทางแล้วว่าเทคโนโลยีที่พัฒนาอยู่นั้นไม่เหมาะกับปัญหา หรือไม่คุ้มค่ากับการพัฒนา ดังนั้น สิ่งที่ Dongyan Wang – VP ของ Landing.AI แนะนำคือการเริ่มจากโปรเจกต์เล็กๆไปก่อน
โดยโปรเจกต์เล็กๆที่ว่าคือโปรเจกต์ที่มีความยาวประมาณ 6-9 เดือน และธุรกิจจะต้องประเมินอย่างรอบคอบว่าด้วยข้อมูลที่มีอยู่ จะสามารถพัฒนา AI ที่จะเข้าไปช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับฝ่ายใดของธุรกิจบ้าง
2. ทำโปรเจกต์ให้สำเร็จ
หลายคนอาจคุ้นชินกับการสร้างและล้มเหลวอย่างรวดเร็วที่บริษัทนิยมทำกันในปัจจุบัน แต่ Wang แนะนำว่าการทำโปรเจกต์เล็กๆที่เลือกมาให้สำเร็จนั้นมีความสำคัญเป็นอย่างมากต่อการขยายผลนำ AI เข้ามาใช้งานในองค์กร ทั้งนี้ก็เพราะทุกวันนี้ ธุรกิจยังมีความไม่ไว้วางใจต่อ AI และเทคโนโลยีใหม่ๆอยู่มาก หากทำโปรเจกต์เริ่มต้นไม่สำเร็จ ก็อาจส่งผลต่อความเชื่อมั่น และอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการเปิดรับเทคโนโลยีไปอย่างน่าเสียดาย โดยปัจจัยหนึ่งในการทำโปรเจกต์ให้สำเร็จ ก็คือการพิจารณาเลือกโปรเจกต์ให้ดีนั่นเอง
3. ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้าน AI
จากสองข้อที่ผ่านมา เราได้เห็นถึงความสำคัญของการเลือกพัฒนาโปรเจกต์ AI ไปแล้ว ดังนั้น Wang จึงแนะนำว่าธุรกิจควรทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้าน AI อย่างใกล้ชิด เพื่อวิเคราะห์จากมุมมองของทั้งฝั่งธุรกิจที่รู้จักการดำเนินงานของตัวเองดี และฝั่งผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจการทำงานและการพัฒนาเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มโอกาสให้โปรเจกต์ที่กำลังจะทำนั้นประสบความสำเร็จ