BBC พัฒนา Beeb ระบบสั่งการด้วยเสียง

0

ลำโพงอัจฉริยะเริ่มเป็นที่นิยมขึ้นเรื่อยๆ แต่ก็ยังมีปัญหาอยู่บ้างตรงที่ระบบสั่งการด้วยเสียง (voice assistant) ยังเข้าใจสำเนียงต่างๆ ได้ไม่ดีพอ เช่น ในประเทศอังกฤษ แม้ว่าจะเป็นภูมิภาคขนาดเล็ก แต่มีสำเนียงที่หลากหลายมาก BBC จึงแก้ปัญหานี้ด้วยการเตรียมออกตัวระบบสั่งการด้วยเสียง ซึ่ง BBC ให้คำมั่นว่าระบบจะสามารถเข้าใจสำเนียงอังกฤษในแต่ละภูมิภาคได้

ระบบสั่งการด้วยเสียงของ BBC ชื่อว่า Beeb นี้จะไม่ได้มาในรูปแบบฮาร์ดแวร์เช่นเดียวกับ Amazon Echo หรืออุปกรณ์ Google Home แต่จะเป็นฟีเจอร์เสริมขึ้นมาสำหรับเว็บไซต์ BBC และแอป iPlayer ตัวซอฟต์แวร์เองก็จะเปิดให้ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์นำไปเพิ่มในผลิตภัณฑ์ของบริษัทเองได้อีกด้วย เช่น ลำโพงอัจฉริยะ ทีวี และมือถือ

BBC ฝึก Beeb โดยให้พนักงานของบริษัทเองทั่วประเทศทดสอบระบบและป้อนข้อมูลเสียงเพื่อให้ AI เข้าใจสำเนียงอังกฤษแบบต่างๆ ได้ นอกจากนี้ BBC ยังตอบรับกับความกังวลของสาธารณะเกี่ยวกับระบบสั่งการด้วยเสียงที่ใช้เชิงพาณิชย์เรื่องการโฆษณาและความปลอดภัย โฆษก BBC เผยต่อ The Guardian ว่า “ประชาชนต่างรู้จักและไว้ใจ BBC ดังนั้นบริษัทจะใช้บทบาทนี้ในการเป็นผู้ริเริ่มให้บริการแก่สาธารณะในด้านเทคโนโลยีเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงเนื้อหาและรับประสบการณ์ใหม่ๆ ในรูปแบบใหม่นี้”

ตามรายงานพบว่า ลำโพงอัจฉริยะเป็นตลาดที่มีศักยภาพอย่างมีนัยสำคัญ โดยมีครัวเรือนในอังกฤษถึง 20 เปอร์เซ็นต์ใช้งานอุปกรณ์ดังกล่าว