Mizuho Financial Group เผยถึงแผนการเปิดให้บริการข้อมูลลูกค้าแก่องค์กรที่สนใจ โดยข้อมูลที่ว่าจะประกอบไปด้วยข้อมูลเช่น พฤติกรรมการใช้จ่าย การกู้ หรือรายได้
Koji Fujiwara – CEO ฝั่งธนาคารของ Mizuho Financial Group กล่าวว่าธนาคารนั้นมีข้อมูลจำนวนมาก ทั้งข้อมูลบัญชี ธุรกรรม และสินเชื่อ ซึ่งในบริการข้อมูลที่พวกเขาจะเปิดตัวนั้นข้อมูลเหล่านี้จะถูกรวบรวมและทำให้เป็นนิรนาม เพื่อความเป็นส่วนตัวของเจ้าของข้อมูล
ประเทศญี่ปุ่นเคยมีกฎข้อบังคับที่เข้มงวดต่อการดำเนินธุรกิจของธนาคาร แต่หลังจากมีการปลดล็อค การหารายได้ของธนาคารก็หลากหลายยิ่งขึ้น โดย Fujiwara เชื่อว่าแม้ธุรกิจหลักของธนาคารจะยังสำคัญ แต่ก็ไม่เพียงพออีกต่อไป และธนาคารต้องหันไปให้บริการแบบ Non-financial Service เพิ่มเข้ามาด้วย
ในการสัมภาษณ์นี้ Fujiwara ไม่ได้เผยถึงรายได้หรือค่าบริการที่คาดไว้ แต่กล่าวว่าธนาคารมีเป้าหมายในการให้บริการข้อมูลนี้กับลูกค้าให้ได้ 100 รายภายใน 3 ปี และอาจมีการนำข้อมูลไปประยุกต์ได้กับธุรกิจในหลายอุตสาหกรรม เช่น บริษัทค้าปลีกและร้านอาหารอาจเลือกที่ตั้งของสาขาใหม่จากข้อมูลรายได้ การใช้จ่าย และข้อมูลอื่นๆ
การให้บริการข้อมูลหรือขายข้อมูลลูกค้านั้นเป็นโมเดลธุรกิจที่มีความละเอียดอ่อนด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสูง แต่ถึงกระนั้น Accenture ก็ได้คาดการณ์ว่าการขายข้อมูลลูกค้าออกไปอาจสร้างรายได้เพิ่มขึ้นให้กับธนาคารราว 1 ถึง 2% เลยทีเดียว และนี่อาจเป็นหนึ่งเหตุผลว่าทำไมธนาคารทั่วโลกจึงสนใจโมเดลธุรกิจเช่นนี้นัก