ล่าสุด Zoom ได้ออกมาปรับเพิ่มประมาณการของกำไรทั้งปีในวันจันทร์ที่ผ่านมา โดยเชื่อว่าความต้องการขององค์กรขนาดใหญ่หลังจากที่ปรับเปลี่ยนไปทำงานในลักษณะไฮบริด (Hybrid Work) นั้นจะยังคงแข็งแกร่ง ซึ่งจะส่งผลให้หุ้นของบริษัทเติบโตขึ้นได้ 15% ในการซื้อขายระยะยาวได้
โดย Zoom เผยว่ารายได้ของบริษัทจากลูกค้าองค์กรนั้นได้พุ่งทะยานเพิ่มขึ้นกว่า 31% ในช่วงไตรมาสแรกของปีนี้ ซึ่งคิดเป็น 52% ของรายได้ทั้งหมดเลยทีเดียว
“พวกเราคาดว่ารายได้จากลูกค้าองค์กรจะมีสัดส่วนต่อรายได้ที่สูงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป” Chief Financial Officer คุณ Kelly Steckelberg กล่าวกับนักวิเคราะห์หลังเปิดเผยผลประกอบการ
บริษัทกล่าวว่าตัวเลขอัตรากำไรการดำเนินงานหลังปรับปรุง (Adjusted Operating Margin) นั้นเพิ่มสูงขึ้น 37.2% ในช่วงไตรมาสที่ผ่านมาสิ้นสุดวันที่ 30 เมษายน 2022 ซึ่งเป็นไปตามความพยายามที่จะขยายการให้บริการกับลูกค้าองค์กร ไปจนถึงเรื่องศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Contact Center) การให้บริการสื่อสารและวิเคราะห์ผ่าน Cloud
ทั้งนี้ Zoom เพิ่งประกาศเข้าซื้อกิจการ Solvvy สตาร์ทอัพ AI Customer Service & Support และเปิดตัว Zoom IQ เครื่องมือวิเคราะห์การสนทนาสำหรับแผนกฝ่ายขายอีกด้วย ซึ่ง Zoom ยังทำนายไว้สำหรับทั้งปีนี้ว่ากำไรที่ปรับปรุงต่อหุ้นจะอยู่ที่ราว ๆ 3.70 – 3.77 ดอลลาร์สหรัฐ โดยดีกว่าที่คาดการณ์ก่อนหน้านี้ว่าจะอยู่ที่ช่วง 3.45 – 3.51 ดอลลาร์สหรัฐ ทั้งหมดนี้ ไม่แน่ว่าหากสถานการณ์ COVID-19 ยังไม่จบ และโรคระบาดใหม่ที่อาจเกิดขึ้นทั่วโลกก็อาจจะส่งผลให้ผลประกอบการของ Zoom ในปีถัด ๆ ไปอาจดีเกินคาดก็เป็นได้