แม้ว่าสถานการณ์เศรษฐกิจโลกจะดูย่ำแย่ลงเรื่อย ๆ แต่ Freshworks ในไตรมาสแรกดูเหมือนจะยังคงสดใสได้ต่อเนื่อง ล่าสุด Freshworks ได้ออกมาประกาศผลประกอบการใน Q1 ที่ผ่านมาพบว่ายังคงมีตัวเลขที่สูงกว่าการคาดการณ์
ตามที่เห็นอย่างชัดเจนว่าเศรษฐกิจทั่วโลกกำลังชะลอตัวลงอย่างต่อเนื่อง อัตราดอกเบี้ยที่เพิ่มสูงขึ้น เงินเฟ้อมากขึ้น รวมถึงวิกฤตธนาคารหลาย ๆ แห่งที่อาจจะล้มเป็นโดมิโนได้นั้น ได้ส่งผลให้หลากหลายธุรกิจจำต้องหั่นงบประมาณในด้านเทคโนโลยีลงไป เพื่อสำรองงบประมาณไว้สำหรับวันข้างหน้า
หากแต่ Freshworks ที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์แข่งขันกับ Salesforce หรือ Zendesk นั้นกลับชี้ให้เห็นว่าสถานการณ์ที่ย่ำแย่เช่นนี้ได้เป็นตัวขับเคลื่อนให้หลาย ๆ องค์กรมองหาบริการที่เหมาะสม ราคาเข้าถึงได้มากยิ่งขึ้นกว่าเดิม ส่งผลให้รายได้ Freshwork ใน Q1 ที่ผ่านมาเพิ่มสูงขึ้นถึง 20% อยู่ที่ 137.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐมากกว่าที่นักวิเคราะห์ Refinitiv คาดการณ์ไว้อยู่ที่ 134.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐเท่านั้น
สำหรับ Q2 บริษัทได้คาดการณ์ว่ารายได้จะยังคงเป็นไปตามที่คาดการณ์ ในขณะที่กำไรน่าจะสูงกว่าที่คาดไว้ด้วย จะเห็นว่าการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้สอดคล้องและทันกับสถานการณ์โลกนั้นจึงเป็นสิ่งที่สำคัญที่จะทำให้องค์กรไม่ใช่แค่อยู่รอดได้ แต่กลับมีผลประกอบการที่ดีขึ้นมากอีกด้วย
