เน็ตช้า ภาพไม่คม เสียงกระตุก ล้วนเป็นปัญหาการเรียนออนไลน์ที่ทุกคนต่างเคยพบเจอ!
แล้วการเรียนออนไลน์จะยังเวิร์กอยู่ไหม? เป็นไปได้ไหม… หากเรียนออนไลน์ได้ ไม่ต้องง้อวิดีโอ ที่ต้องพึ่งแต่เน็ตแรงๆ?
ทีมงาน ADPT ได้พูดคุยกับคุณทฤษฎี เจริญผล CEO และ Co-founder บริษัท โซลูชั่น เอ็ดดูเคชั่น จำกัด EdTech Startup กับมุมมองเทรนด์นวัตกรรมการศึกษา พร้อมเผยเบื้องหลังแนวคิดพัฒนาแอปพลิเคชัน SOLVE ที่ออกแบบมาเพื่อ “SOLVE” การเรียนการสอนออนไลน์อย่างแท้จริง
จากติวเตอร์นวัตกร… สู่ EdTech Startup ที่น่าจับตา
คุณทฤษฎี ได้เล่าให้ฟังถึงความเป็นมาคร่าว ๆ ก่อนเปิดบริษัท EdTech Startup ของตัวเอง โดยเริ่มต้นจากการเป็นติวเตอร์ตั้งแต่ ม. 5 มีประสบการณ์ด้านการสอนทั้งในระดับโรงเรียนและมหาวิทยาลัยมายาวนานกว่า 10 ปี และได้รับเชิญเป็นวิทยากรให้กับธุรกิจด้านการศึกษาอยู่บ่อยครั้ง
นอกจากความเชี่ยวชาญในด้านการเรียนการสอนแล้ว คุณทฤษฎียังมีประสบการณ์ด้านการพัฒนานวัตกรรม โดยได้มีโอกาสเข้าร่วมประกวดนวัตกรรมในระดับนานาชาติ จากการร่วมงานกับศูนย์ความเป็นเลิศ CED-square มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เป็นระยะเวลา 3 ปี การันตีความสามารถด้านการสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยรางวัลเหรียญทองและเหรียญทองกิตติมศักดิ์ในระดับเอเชีย
คุณทฤษฎี เจริญผล CEO และ Co-founder บริษัท โซลูชั่น เอ็ดดูเคชั่น จำกัด
บทบาทที่นอกเหนือจากในแวดวงการศึกษาแล้ว คุณทฤษฎียังมีประสบการณ์บริหารบริษัทด้านการตลาดและสื่อโฆษณาออนไลน์อยู่ 3 ปี และได้เรียนรู้จากลูกค้าที่เป็น SMEs และ StartUp หลายราย จนซึมซับความเป็นผู้ประกอบการ และจุดประกายให้เริ่มบริษัท EdTech StartUp ของตัวเองในวันนี้
จากความตั้งใจเดิมที่ต้องการพัฒนาคอร์สออนไลน์เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายอื่น ทว่าระหว่างทางกลับพบ Pain Point ของการเรียนการสอนออนไลน์ที่ใหญ่กว่าที่คิด คือ
- การเรียนผ่านวิดีโอเป็นการเรียนแบบ One-way communication ทำให้ผู้เรียนกับผู้สอนขาดการปฏิสัมพันธ์กัน ขาดโอกาสที่ครูจะกระตุ้นการเรียนรู้ของนักเรียนด้วยการถาม-ตอบ นักเรียนก็ไม่สามารถถามตอบครูได้ทันที กลับกลายเป็นการเรียนแบบ Passive learning
- เมื่อครูผู้สอนแชร์สไลด์หน้าจอของตัวเอง อุปกรณ์ของเด็กกลับกลายเป็นหน้าจอของครูไปในทันที ผู้เรียนไม่สามารถใช้อุปกรณ์ของตนจดบันทึกขณะเปิดดูวิดีโอได้ กลายเป็นว่านักเรียนต้องไปหาอุปกรณ์ดิจิทัลหรือสมุดปากกามาจดบันทึกแยกต่างหาก
- ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำให้ภาพวิดีโอและเสียงกระตุก ไม่คมชัด สร้างประสบการณ์การเรียนที่ไม่ราบรื่น และสร้างความเครียดให้กับผู้เรียน
ปัญหาดังกล่าวจึงกลายเป็นโจทย์สำคัญ พร้อมความมุ่งมั่นอันแน่วแน่ของทีมผู้พัฒนา SOLVE ที่ว่า…
“หากไม่สามารถแก้ไขปัญหา Pain Point เหล่านี้ได้ เราจะไม่ขายคอร์สออนไลน์เด็ดขาด”
กระดาน แผ่นใส สไลด์ วิดีโอออนไลน์… What’s Next?
ก่อนจะไปสู่เรื่องราวของนวัตกรรมเพื่อแก้ปัญหาการเรียนออนไลน์ คุณทฤษฎีได้ชวนมองย้อนไปถึงการถูก Disrupt ของเทคโนโลยีการศึกษา นับตั้งแต่ยุคกระดานชนวนที่ครูสอนนักเรียนได้เพียงครั้งละ 1 คน ไปสู่ยุคของกระดานดำ กระดานไวท์บอร์ด ที่ทำให้ครูสามารถเขียนกระดานในห้องเรียน ขยายการเข้าถึงการศึกษาให้นักเรียนหลายคนเห็นสิ่งที่ครูสอนได้พร้อม ๆ กัน
ทว่าข้อเสียของกระดานในห้องเรียนคือ พื้นที่บนกระดานมีจำกัด ทำให้ครูต้องลบและเขียนใหม่ ในหลาย ๆ ครั้งนักเรียนก็จดตามไม่ทัน หลังจบชั่วโมงเรียน เนื้อหาบนกระดานก็ถูกลบทิ้งเพื่อเตรียมพื้นที่บนกระดานสำหรับวิชาถัดไป การเรียนรู้จึงอาจสะดุด เพราะนักเรียนพะวงกับการจดตามให้ทันมากเกินไป จนทำให้ไม่ได้ย่อยบทเรียนหรือทำความเข้าใจสิ่งที่ครูสอนในช่วงเวลานั้น
ในเวลาต่อมาก็มีนวัตกรรมอำนวยความสะดวกเพิ่มขึ้นอย่างแผ่นใส เครื่องฉาย ไปจนถึงโปรเจกเตอร์ที่ฉายสไลด์บนคอมพิวเตอร์ขึ้นจอ เปิดโอกาสให้นักเรียนได้ขอครูดูเอกสารหลังจบคาบ รวมไปถึงปรินต์ Handout ของสไลด์ประกอบการเรียน หรืออ่านไฟล์ดิจิทัลย้อนหลังได้
จนกระทั่งถึงช่วง COVID-19 ที่ทำให้การเรียนการสอนจำเป็นต้องย้ายขึ้นไปสู่โลกออนไลน์ผ่าน Video conference หรือแพลตฟอร์มเรียนออนไลน์ ซึ่งนับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เพราะได้พลิกโฉมวิธีการสื่อสารระหว่างครูกับนักเรียนไปโดยสิ้นเชิง พร้อมกับการสร้างห้องเรียนที่ใหญ่ขึ้นมหาศาล
แต่ไม่ว่าจะผ่านมากี่ยุคกี่สมัย สิ่งสำคัญของการศึกษาคือ การถ่ายทอดสาระเนื้อหาความรู้จากผู้สอนไปยังผู้เรียน แม้หลาย ๆ คนเชื่อว่า AI จะเข้ามา Disrupt เทคโนโลยีการศึกษา แต่คุณทฤษฎีเชื่อว่า AI จะยังไม่สามารถแทนที่ครูได้โดยตรง เพราะ AI ไม่ใช่เครื่องมือในการสื่อสาร และ AI เหมาะกับนักเรียนที่ต้องการต่อยอดความรู้มากกว่าเริ่มเรียนรู้ใหม่
คุณทฤษฎีเผยว่า เทคโนโลยี AI การเรียนออนไลน์ การเรียนรู้แบบผสมผสานหรือ Blended learning จะก้าวขึ้นมาเป็นกระแสหลักของอุตสาหกรรมการศึกษา พร้อมกับเครื่องมือในการสื่อสารแบบใหม่ที่มีประสิทธิภาพเหนือชั้นกว่าเดิม เพื่อเปิดโลกการเรียนรู้ให้กว้างขึ้นในโลกไร้พรมแดน
“สำหรับผมแล้ว AI ไม่ใช่ Major change ของเทคโนโลยีการศึกษา แต่เป็น Minor change… แล้วอะไรล่ะ ที่จะเป็น Major change ครั้งถัดไปของเทคโนโลยีการศึกษา… ผมบอกได้เลยว่ามันต้องเป็นเครื่องมือในการสื่อสารแบบใหม่ที่จะต้องมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิมมาก ๆ และสามารถขยายห้องเรียนให้กว้างขึ้นไปอีกแบบไม่มีที่สิ้นสุด”
คุณทฤษฎี กล่าว
จุดเริ่มต้นของ SOLVE: อุดช่องโหว่ ชูจุดเด่น ผสานรวมหนึ่งบนคลาสออนไลน์
แม้สถานศึกษาหลายแห่งทั่วโลกเริ่มปรับสู่ Hybrid learning กันมากขึ้น แต่การเรียนทั้งแบบ Online และ On-site ต่างก็มีจุดเด่นและจุดด้อยทั้งคู่ กล่าวคือ ครูและนักเรียนสามารถมีปฏิสัมพันธ์ถามตอบในห้องเรียน On-site ได้ แต่หลังจบคาบก็ไม่สามารถดูเนื้อหาย้อนหลังได้เหมือนการดูวิดีโอหลังเรียน Online
ส่วนการเรียน Online ก็มีปัญหาดังที่กล่าวไปตอนต้น ทั้งเรื่อง One-way communication เรื่องการแชร์สไลด์จากครูที่ทำให้นักเรียนสูญเสียอำนาจการควบคุมอุปกรณ์ของตน และเรื่องปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ต
“เมื่อเทียบกับการศึกษาในห้องเรียนที่มีมายาวนาน 200 กว่าปีแล้ว การศึกษาแบบออนไลน์ก็เหมือนเส้นทางใหม่ที่ยังไม่ได้ทำถนนให้น่าวิ่ง มันยังขรุขระ ยังเป็นหลุมเป็นบ่อรอการพัฒนา”
คุณทฤษฎี กล่าว
เมื่อจุดอ่อนของ Online คือ จุดเด่นของ On-site ดังนั้น โจทย์สำคัญที่ SOLVE ตั้งไว้คือ จะทำอย่างไรให้จุดเด่นของการเรียน On-site มาอยู่ในการเรียน Online โดยที่ยังคงอัตลักษณ์จุดเด่นของการเรียน Online ไว้อยู่? และนี่จึงเป็นที่มาของ SOLVE
“SOLVE” คืออะไร? “SOLVE” ปัญหาอะไร?
เมื่อปัญหาของการเรียนออนไลน์อยู่ที่ “การเรียนผ่านวิดีโอ” โซลูชันของโจทย์นั้นที่ทีมผู้พัฒนาออกแบบมาก็คือ “การเรียนออนไลน์ที่ไม่มีวิดีโอ” และนั่นคือคำจำกัดความง่าย ๆ ของ SOLVE นี่เอง
หนึ่งในนวัตกรรมของ SOLVE คือ SOLVE-PAD ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับการเรียนการสอน Online และ On-site รูปแบบใหม่ ที่นำจุดเด่นของการเรียน On-site มาอุดช่องโหว่ของการเรียน Online ผ่านเทคโนโลยีที่คิดค้นและพัฒนาโดยทีมโซลูชั่น เอ็ดดูเคชั่น เพื่อมอบประสบการณ์การเรียนออนไลน์ที่ราบรื่น ไม่มีสะดุด
ถ้าอธิบายฟีเจอร์เด่นของ SOLVE-PAD ง่าย ๆ เลย ก็คือ การใช้ชีทร่วมกันระหว่างครูกับนักเรียน พลิกโฉมประสบการณ์การเรียนออนไลน์แบบ Passive learning มาสู่ Active learning เปรียบเสมือนชีทพูดได้ เขียนโต้ตอบกันได้ผ่านหน้าจอร่วมกัน พร้อมบันทึกเสียงอธิบายไปด้วย ครูผู้สอนสามารถเขียนลงไปในชีทของนักเรียนได้เลย โดยนักเรียนไม่ต้องคอยกังวลจดตาม ทำให้นักเรียนสามารถโฟกัสสิ่งที่ครูสอนได้อย่างเต็มที่ และทบทวนย้อนหลังด้วยเทคโนโลยี SOLVE-PAD ได้อีกด้วย
นอกจากนี้ SOLVE ยังมีฟีเจอร์ Virtual One-on-One Tutoring ที่เปิดโอกาสให้ครูและนักเรียนได้ถามตอบอธิบายกันได้ เสมือนสอนกันตัวต่อตัว และที่พิเศษกว่าการถามตอบแบบเจอหน้ากันนั้น คือ ในกรณีที่มีนักเรียนหลาย ๆ คนมีคำถามเดียวกัน ครูก็สามารถใช้บันทึกคำตอบเดิมที่เคยตอบนักเรียนไปแล้วซ้ำได้อีกด้วย ด้วยระบบเทคโนโลยี AI หลังบ้านที่คัดกรองคำถามถามบ่อย และส่งคำตอบไปหานักเรียนได้ทันที ซึ่งช่วยลดภาระครูผู้สอนจากการตอบคำถามซ้ำ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
SOLVE-PAD จึงเป็นเครื่องมือแก้ปัญหาทั้งสามที่กล่าวไปตอนต้น
- SOLVE-PAD ช่วยเปลี่ยนจาก One-way communication เป็น Two-way interaction ด้วยฟีเจอร์การใช้หน้าจอร่วมกัน การถามตอบแบบเรียลไทม์
- SOLVE-PAD ช่วยคืนหน้าจอครูสู่หน้าจอนักเรียน เพราะนักเรียนยังมีอิสระในการใช้งานอุปกรณ์ของตัวเอง (Own Your Screen) สามารถใช้หน้าจอที่ครูแสดงอยู่จดไปพร้อม ๆ กับครูได้เลย ไม่ต้องหาสมุดปากกา หรืออุปกรณ์ดิจิทัลจดเลคเชอร์แยกต่างหาก
- SOLVE-PAD ไม่ใช่วิดีโอ จึงมีขนาดไฟล์เล็กกว่าวิดีโอปกติถึง 150 เท่า การรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตจึงราบรื่น หมดกังวลเรื่องปัญหาภาพไม่คมชัด เสียงขาดกระตุก สร้างประสบการณ์การเรียนออนไลน์ที่ดีได้ไม่มีสะดุด
บทสรุป
เรียกได้ว่า SOLVE-PAD เป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยี Edtech ที่น่าจับตามอง เพราะนวัตกรรมนี้จะไม่เพียงสร้างการเปลี่ยนแปลงเฉพาะการศึกษาในไทยเท่านั้น แต่มีศักยภาพที่น่าจะปฏิวัติการเรียนออนไลน์ของผู้เรียนและผู้สอนทั่วโลกได้ด้วย
ครูอาจารย์หรือติวเตอร์ที่สนใจใช้งานเทคโนโลยี SOLVE-PAD ในการเรียนการสอนของตนเอง สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน SOLVE Instructor และ SOLVE Student ผ่าน App Store และ Play Store ได้แล้ววันนี้
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://solve.in.th/