ตามข้อมูลที่คุณ Corey Quinn ผู้บริหาร DuckBill Group บริษัทเรียกเก็บเงิน Cloud Computing ได้โพสบน X ได้ชี้ให้เห็นว่า Slack เครื่องมือสื่อสารยอดนิยมนั้น ได้มีการแจ้งนโยบายการใช้งานที่บอกว่า “ทางบริษัทจะมีการนำข้อมูลลูกค้าเช่นข้อความ เนื้อหา หรือไฟล์ ไปใช้พัฒนาโมเดล AI/ML บางส่วน”
โดยจากข้อความแจ้งให้ทราบเรื่องความเป็นส่วนตัวนั้น ในการยกเลิกการยินยอมการใช้ข้อมูลดังกล่าว จะต้องติดต่อผู้ที่เป็น Org Owner หรือ Workspace Owner หรือ Primary Owner ติดต่อกับทีมงาน Customer Experience ผ่าน [email protected] เพื่อดำเนินการส่งคำร้องขอยกเลิกการใช้งานข้อมูลดังกล่าว ซึ่งเมื่อบริษัทได้รับข้อมูลแล้ว ก็จะดำเนินการต่อไปให้และจะแจ้งให้ทราบหลังดำเนินการเสร็จสิ้น
ทั้งนี้ Slack ยังได้ตอบคำถามผ่านทาง X ด้วยว่า “Slack มีโมเดล ML ระดับแพลตฟอร์มสำหรับการใช้งานต่าง ๆ เช่น การแนะนำ Channel อีโมจิ หรือว่าผลลัพธ์การสืบค้น และแน่นอนว่าลูกค้าสามารถเลือกเอาข้อมูลของตัวเองในการช่วยเทรนโมเดล ML เท่านั้น (ไม่ใช่แบบ Generative) ออกไปได้”
และหลังจากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น ทาง Slack บริษัทในเครือ Salesforce ปัจจุบัน ได้เขียนบล็อกโพสที่อธิบายถึงการใช้งานข้อมูลเพื่อเทรน AI/ML ออกมาให้เข้าใจกันชัดเจนขึ้นในแต่ละส่วน หากแต่ถ้าใครไม่สบายใจในเรื่องการใช้งานข้อมูล ก็สามารถส่งอีเมลและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้เลย