Microsoft ทำการตั้งห้องทดลองใหม่ขึ้นเพื่อการวิจัยด้านปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถเรียนรู้การทำงานทั่วๆไปได้ โดยแลปดังกล่าวจะตั้งอยู่ ณ สำนักงานใหญ่ของไมโครซอฟต์ในเมือง Redmond และมีนักวิจัยมากกว่า 100 คน
อย่างที่ทราบกันดีว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในทุกวันนี้นั้นก้าวไกลไปอย่างมากและถูกพัฒนามาใช้ในงานเฉพาะทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการทำนายเหตุการณ์ การเล่นเกมโกะ การควบคุมรถยนต์ หรืออื่นๆอีกมากมาย แต่ในอีกด้านหนึ่งนั้นสิ่งที่ยังขาดไปจากเทคโนโลยีปัจจุบันคือปัญญาประดิษฐ์สารพัดประโยชน์ (general purpose artificial intelligence หรือ generalized artificial intellegence) ที่สามารถทำงานทั่วไปได้หลากหลายรูปแบบโดยไม่ยึดติดกับหน้าที่ใดหน้าที่หนึ่ง
ดังที่กูเกิลได้มีความพยายามพัฒนาปัญญาประดิษฐ์สารพัดประโยชน์ผ่านโครงการ Google Brain และการเข้าซื้อ DeepMind ห้องแลป Microsoft Research AI นี้ก็คือความพยายามของไมโครซอฟต์ที่มีต่อปัญญาประดิษฐ์สารพัดประโยชน์นี้ โดยจะรวบรวมนักวิจัยหลากหลายสาขา เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ ระบบเรียนรู้และรับรู้ จิตวิทยา และสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงการร่วมมือกับ Center for Brains ของมหาวิทยาลัย MIT อย่างเป็นทางการอีกด้วย
นอกจากการตั้งห้องแลปนี้แล้ว Microsoft ยังได้ก่อตั้งคณะกรรมการเพื่อดูแลจริยธรรมของเทคโนโลยี AI ซึ่งจะทำหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านความเหมาะสมในการใช้เทคโนโลยีดังกล่าวภายในบริษัท
เห็นอย่างนี้ หลายๆบริษัทคงต้องเริ่มคิดแล้วว่า จะปรับตัวอย่างไรไปสู่อนาคตท่ามกลางสมรภูมิปัญญาประดิษฐ์ที่เข้มข้นขึ้นทุกวัน
