หุ่นยนต์และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์นั้นมีความสามารถที่หลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ และกำลังจะเข้ามาทำหน้าที่แทนมนุษย์ในหลายๆตำแหน่งงานในอุตสาหกรรมต่างๆ มาดูกันว่า 7 อุตสาหกรรมใดที่จะได้รับผลกระทบและมีความเปลี่ยนแปลงไปมากจากการเข้ามาของเทคโนโลยีเหล่านี้
การขนส่ง
รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัตินั้นใกล้เป็นความจริงเข้ามาเรื่อยๆ และเราคงได้เห็นพวกมันในท้องถนนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเท่านั้น ในขณะที่มันจะช่วยให้การเดินทางและการขนส่งเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและมีความปลอดภัยมากขึ้น เทคโนโลยีขับเคลื่อนอัตโนมัตินี้จะส่งผลกระทบต่อตำแหน่งงาน โดยเฉพาะคนขับรถในธุรกิจขนส่งหรือบริการเรียกรถต่างๆ ซึ่งไม่ถูกจำกัดแต่เพียงรถยนต์ แต่ยังรวมถึงรถบรรทุก หรือแม้แต่เครื่องบินอีกด้วย
การผลิต
อุตสาหกรรมการผลิตนั้นเป็นภาคส่วนที่มีการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ก่อนใครเพื่อน โดยระหว่างปี 2000 ถึง 2010 นั้น ตำแหน่งงานในสายการผลิตในสหรัฐอเมริกาและแคนาดามีจำนวนลดลงไปถึง 5.6 ล้านตำแหน่ง ซึ่งร้อยละ 85 ของการหายไปนั้นก็เกิดจากการเลือกใช้ระบบอัตโนมัติมากขึ้นนั่นเอง ยิ่งไปกว่านั้น หุ่นยนต์และระบบอัติโนมัติที่ใช้ในการผลิตนี้ยังสามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพมากกว่ามนุษย์ทั่วไปอย่างมาก
บรรจุภัณฑ์และการส่งของ
เช่นเดียวกับสายงานการผลิต งานบรรจุภัณฑ์และการส่งของก็เป็นอีกหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบมากจากการเข้ามาของระบบอัตโนมัติ บริษัทใหญ่ๆอย่าง Amazon นั้นเริ่มใช้ระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์ในการจัดการคลังสินค้าตั้งแต่ปี 2014 และปัจจุบัน Amazon มีหุ่นยนต์กว่า 100,000 ตัวในคลังสินค้าทั่วโลกที่คอยจัดการงานต่างๆ
งานบริการลูกค้า
งานที่เรามักคิดกันว่าต้องใช้ทักษะความเป็นมนุษย์สูงในการดำเนินงานอย่างงานบริการลูกค้านั้นก็ตกเป็นเป้าของการคุกคามจากระบบอัตโนมัติไม่แพ้กัน พนักงานแคชเชียร์ พนักงานแนะนำสินค้า หรือพนักงานผู้ให้บริการหลังเคาน์เตอร์ต่างก็มีความเสี่ยงที่จะถูกลดบทบาทโดยระบบอัตโนมัติ เช่นการใช้ chatbot หรือ kiosk บริการตัวเอง และแม้พวกมันจะยังไม่สามารถปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ได้เหมือนมนุษย์ด้วยกันเองในตอนนี้ การพัฒนาเทคโนโลยีในการประมวลผลภาษาธรรมชาติและ machine learning ที่รวดเร็วในปัจจุบันก็อาจทำให้พวกมันเลียนแบบมนุษย์ได้จนเราแยกไม่ออกในไม่ช้า
การเงิน
การเพิ่มขึ้นของข้อมูลทั้งด้านการเงินและอื่นๆทำให้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์นั้นมีข้อได้เปรียบจากมนุษย์อยู่มาก ทั้งในด้านการทำนายแนวโน้มของราคาหุ้น การจัดการการลงทุน และการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการลงทุน หุ่นยนต์แนะนำการลงทุน robo-adviser คือหนึ่งในเทรนด์ที่สถาบันการเงินต่างๆกำลังเปิดให้บริการมากขึ้นเรื่อยๆ และนอกจากบริการในส่วนที่ลูกค้าสามารถสัมผัสได้แล้ว ก็ยังมีงานเบื้องหลัง เช่น งานบัญชี ที่อาจถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติได้
สายงานสุขภาพ
สายงานสุขภาพทั้งการแพทย์และเภสัชกรรมต่างก็หันมาพึ่งพาพลังจากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มากขึ้น ซึ่งเทคโนโลยีดังกล่าวก็ทำให้การทำงานที่เคยเป็นเรื่องที่ซับซ้อน เช่นการวินิจฉัยโรค การวางยาสลบ การผ่าตัด หรือการดูแลผู้ป่วยระหว่างการพักฟื้นกลายมาเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น และในบางครั้ง มีความแม่นยำมากกว่าความรู้ความสามารถของมนุษย์
เกษตรกรรม
ปริมาณประชากรที่พุ่งสูงขึ้นเรื่อยๆของโลกนั้นกำลังจะกลายมาเป็นเรื่องที่เราต้องเตรียมการรับมือให้พร้อม การใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติจะเข้ามาช่วยนั้นจะช่วยแก้ไขปัญหาเช่นการควบคุมปริมาณผลผลิต และการทำการเกษตรอย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีโดรนก็เป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีเสริมที่ได้รับความนิยมในเกษตรกรรม ด้วยความสามารถในการเก็บภาพถ่ายมุมสูงซึ่งเป็นสิ่งที่เคยทำได้ยากและใช้ต้นทุนเยอะ ภาพถ่ายจากโดรนนั้นมักถูกนำมาใช้ประกอบการวิเคราะห์ข้อมูลสภาพแวดล้อมของการทำการเกษตร สถานะของแปลงพืช ซึ่งเป็นข้อมูลที่มีคุณค่าต่อเกษตรกรเป็นอย่างมาก
