อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพนั้นเป็นอุตสาหกรรมใหญ่มูลค่าสูงที่เป็นที่หมายตาของธุรกิจทั้งหลาย หนึ่งในธุรกิจเหล่านั้นคือ Uber ผู้ให้บริการ ride hailing ชื่อดัง ที่ได้ประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์ม Uber Health ไปเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา
บริการใหม่ Uber Health นี้จะไม่เหมือนกับการเรียกรถ Uber ที่เราคุ้นเคยกันเสียทีเดียว เพราะกลุ่มลูกค้าหลักของ Uber ในครั้งนี้ คือหน่วยงานที่ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ เช่นโรงพยาบาล สถานบำบัด หรือสถานดูแลคนชรา หน่วยงานเหล่านี้สามารถใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวเพื่อจองรถรับส่งให้กับผู้ป่วยที่มีนัดหมายเข้ามาใช้บริการได้ล่วงหน้า 1 เดือน และเมื่อถึงเวลานัดหมาย รถโดยสารจาก Uber ก็จะไปรับผู้ป่วยถึงบ้าน และทำการติดต่อผ่านโทรศัพท์หรือการส่งข้อความ SMS โดยที่ผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องใช้สมาร์ทโฟนแต่อย่างใด และสถานพยาบาลเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายทั้งหมด
Uber กล่าวว่าแพลตฟอร์ม Uber Health นี้จะช่วยให้องค์กรด้านสุขภาพสามารถมีบริการรถรับส่งที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย ไว้ใจได้ เรียกใช้งานได้ 24 ชั่วโมงทั่วสหรัฐ มีค่าใช้จ่ายต่ำ และมีความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวสูง โดยตัวแพลตฟอร์ม Uber Health ถูกพัฒนาขึ้นให้อยู่ในมาตรฐาน HIPAA ผู้ให้บริการด้านสุขภาพและผู้ป่วยจึงสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลในระบบจะถูกเก็บรักษาอย่างดี
นอกจากนี้ Uber ยังเปิด Application Program Interface (API) ให้เจ้าของซอฟต์แวร์และบริการด้านสุขภาพอื่นๆเข้ามาร่วมพัฒนาแอปพลิเคชันเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Uber Health ด้วย
ปัจจุบัน Uber Health เปิดให้โรงพยาบาล สถานบำบัด สถานดูแลผู้สูงอายุ และองค์กรผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่นๆกว่า 100 รายในสหรัฐอเมริกาได้ทดลองใช้ในระบบ beta แล้ว
