ไม่ใช่แค่พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปหลังจากการที่ดิจิตอลและโซเชียลมีเดียเข้ามามีบทบาทสำคัญมากขึ้น ช่องทางของสื่อที่มีปัจจัยต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคในยุคปัจจุบันก็เปลี่ยนไปมากเช่นกัน เชื่อได้ว่าตอนนี้น้อยมากที่ผู้บริโภคจะเลือกซื้อสินค้าจากการเห็นโฆษณาจากแบรนด์อย่างเดียว แต่เป็นการหาข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้มีอิทธิพลทางความคิด หรือที่เรารู้จักกันว่า Influencer Marketing นั่นเอง ซึ่งในปี 2560 มีเม็ดเงินในการทำตลาดผ่านช่องทางนี้สูงกว่า 1,134 ล้านบาทแล้ว ซึ่งทำให้เราได้เห็นการพัฒนาทางด้านความรู้ ความเข้าใจของเอเยนซี่และแบรนด์ในการเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างดีขึ้นและคุ้มค่ามากขึ้น
กว่า 3 ปีที่ พินปังก์ทำงานร่วมกับเหล่าท็อป Influencers เรารู้ว่าจะรับมือและวางทิศทางยังไงให้ลูกค้าได้รับผลตอบรับที่ดีที่สุด
บริษัท พินปังก์ จำกัด (Pinpung) ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้นำเอเยนซี่ด้าน Influencer Marketing ก่อตั้งในปี 2015 โดยคุณสิริปราณ ไชยกุล และ คุณพาพฤทธิ์ กาญจน์เกียรติกุล ผู้บริหารคนเก่งที่มีประสบการณ์ทางด้านการตลาดกับบริษัทชั้นนำมากว่า 10 ปี ก็ได้ให้ความสำคัญในเรื่องนี้เช่นกัน โดยคุณพาพฤทธิ์ กล่าวในงาน Pinpung X You ซึ่งเป็นงานที่บริษัทได้จัดขึ้นในวันที่ 27 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา เพื่อพบปะและแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงานระหว่างเอเยนซี่กับเหล่าท็อป Influencers ชื่อดังของไทยจากหลากหลายวงการและลูกค้าจากหลายบริษัทชั้นนำ ว่า “จากการที่ทีมของเราเคยเป็นคนทำการตลาดเองมาก่อน เราเห็นความสำคัญและ เทรนด์การใช้ Influencer ที่มีความสำคัญกับแบรนด์และผู้บริโภค ซึ่งตอนนั้นยังไม่มีดิจิตอลเอเยนซี่เจ้าไหนที่เป็น Specialized สำหรับเรื่องนี้
ไม่ใช่แค่ประสานงาน แต่พินปังก์ได้ร่วมสร้างสังคมของ Influencer Marketing มาตั้งแต่ยุคเริ่มต้น
การทำงานของเอเจนซี่ส่วนใหญ่จะเป็นเพียงการประสานงานระหว่าง Influencers และลูกค้า “ สำหรับพินปังก์เองได้ทำโปรเจคร่วมกับ NinaBeautyworld ซึ่งเป็นน้องสาวของผม เราได้ร่วมกันทำตั้งแต่ช่วงเริ่มต้น ลองผิดลองถูกจนกลายเป็น Influencer ที่ได้รับการยอมรับในวงกว้าง จุดนี้ทำให้เราเข้าใจถึงการทำงานจากทั้งฝั่งทางแบรนด์และ Influencer ถึงตอนนี้ได้ผ่านมาประมาณ 3 ปีแล้ว ทำให้เรารู้สึกว่าเรามีประสบการณ์ที่มากกว่าเจ้าอื่นๆ และกล้าที่จะเรียกตัวเองได้อย่างเต็มปากว่าเราเป็น Expert ทางด้าน Influencer Marketing จริงๆ” ซึ่งนอกจากผู้บริหารจะมาเล่าที่มาของการก่อตั้งบริษัทแล้ว ยังมีการแนะนำบริษัทจากพาร์ทเนอร์หน้าใหม่ บริษัท อัพฟลูเอ็นเซอร์ส จำกัด (Upfluencers) ที่ได้ผู้บริหารไฟแรง คุณธนิตา วนิชย์ถนอม ที่มีประสบการณ์ทางด้านการตลาดกับบริษัทชื่อดังมากว่า 10 ปีมาร่วมผนึกกำลัง เพื่อมาตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่หลากหลายและต้องการทำการตลาดแบบ Influencer Marketing มากขึ้น เพราะเชื่อว่าแพลตฟอร์มนี้จะเป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงผู้บริโภคและสร้างผลตอบรับที่ดียิ่งขึ้นจากผู้บริโภค นอกจากนี้คุณสิริปราณยังพูดถึงเทรนด์การจัดการ Influencer Marketing ให้มีประสิทธิภาพและการสร้างความสัมพันธ์อย่างยั่งยืนระหว่างแบรนด์, Influencer และลูกค้าโดยการบริหารจัดการผ่านบริการที่ทางบริษัทพัฒนาขึ้นมา ซึ่งสามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในเร็วๆนี้ ที่เวปไซต์ www.pinpung.com หรืออีเมล์ที่ [email protected]
อีกประเด็นที่สำคัญและได้รับความสนใจในงานวันนี้โดยเฉพาะกับเหล่าท็อป Influencer จากสาย Beauty, Travel, Food, Parents, Youtuber, Sport และ Health ที่มาร่วมงานกว่า 50 ท่าน อาทิเช่น คุณเบ๊น อาปาเช่, คุณนีน่า บิวตี้เวิลด์, Starving Time เรื่องกินเรื่องใหญ่, คุณปอจากวิถีตากล้อง, คุณแม่กวางจากเด็กจิ๋วชิลล์เอาท์ คุณใบคาจากชะนีมีกล้าม เป็นต้น คือการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในกลุ่มของ Influencer ซึ่งเนื่องมาจากเทรนด์ที่มี Influencer หน้าใหม่เกิดขึ้นมากมายในเมืองไทย การที่แบรนด์จะเลือกใช้ Influencer ให้เหมาะสมที่สุดกับแบรนด์ก็สำคัญมากเช่นกัน โดย Influencer ต้องมี Identity ที่ชัดเจนในแบบของตนเอง มีการสร้าง Content ที่โดนใจกลุ่มแฟนของตน และมีจุดยืนในการให้ความคิดเห็นต่อสิ่งที่ตนถนัดอย่างเป็นจริง ซึ่งในที่นี่คุณภาพของงาน Influencer ก็จะมีส่วนสำคัญมากต่อการสร้างอิทธิพลทางความคิดของแต่ละ Influencer และสร้างความน่าเชื่อถือของสินค้าต่อกลุ่มผู้บริโภคของแบรนด์นั้นๆ ซึ่งบริษัท พินปังก์ก็จะขอร่วมเป็นส่วนนึงในการพัฒนาคุณภาพของการทำ Influencer Marketingให้เป็นแคมเปญที่โดนใจผู้บริโภคและ แบรนด์ต่อยอดจากกว่า 25,000 contentsที่บริษัทได้ร่วมทำมาแล้วกับหลายหลายแบรนด์ชั้นนำจากหลายบริษัท ไม่ว่าจะเป็นยักษ์ใหญ่ในวงการอุปโภคบริโภคอย่าง Unilever, เสื้อฟ้าแฟชั่น Uniqlo, โทรมานาคม Dtac, อุปกรณ์ถ่ายภาพ GoPro, วิตามินและอาหารเสริม Blackmore เป็นต้น ซึ่งเมื่อวันที่ 20 มีนาคมที่ผ่านมา บริษัทก็ได้รับรางวัล Top 10 Youtube Leaderboard ในงาน Youtubeday2018 จากผลงานวีดีโอ “ไอติมพูดได้” ที่ร่วมทำกับแบรนด์ Wall’s และ Youtuber ตัวท็อปอย่าง Atompakon ซึ่งถือว่าเป็นการตอกย้ำความเป็น Expert ทางด้าน Influencer Marketing ของพินปังก์อย่างแท้จริง
###
