รายงานการสำรวจฉบับใหม่จากบริษัทที่ปรึกษาดิจิทัล Whishworks ทำการสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้ สถาปัตยกร และผู้วางกลยุทธ big data ในอุตสาหกรรมต่างๆของประเทศสหราชอาณาจักร 100 ราย พบว่ากว่าร้อยละ 70 ของโปรเจค big data ที่บริษัทต่างๆได้เริ่มลงมือไปแล้วนั้นยังไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร
การสำรวจดังกล่าวที่ Whishworks ได้จัดทำในกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับ big data นั้น พบว่าเพียงร้อยละ 30 ขององค์กรที่เข้าร่วมเท่านั้นที่ตอบได้อย่างมั่นใจว่าโปรเจค big data ขององค์กรนั้นประสบความสำเร็จดังที่คาดหวังไว้ในตอนแรก ในขณะที่องค์กรส่วนใหญ่ (ร้อยละ 70) กล่าวว่าโครงการ big data ขององค์กร”ประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อย”เท่านั้น
โดยที่มาของคำตอบที่ดูไม่มั่นใจเช่นนี้ อาจมีสาเหตุมาจากปัจจัยที่หลากหลาย ประการแรก big data นั้นยังนับว่าเป็นเทคโนโลยีใหม่เมื่อเทียบกับการดำเนินการอื่นๆในองค์กร โซลูชัน แนวคิด และการพัฒนาเทคโนโลยียังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและรวดเร็วจนองค์กรอาจไม่สามารถตัดสินได้ว่าโครงการที่ได้ทำไปนั้นประสบความสำเร็จมากน้อยเพียงใด
ประการที่สอง ตลาดยังมีความขาดแคลนบุคลากรผู้มีความรู้ความสามารถด้าน big data อยู่เป็นจำนวนมาก ซึ่งองค์กรทั้งหลายในการสำรวจครั้งนี้ก็ได้ให้ความคิดเห็นถึงความยากลำบากในการว่าจ้างพนักงาน หรือสร้างความรู้ความเข้าใจอันดีต่อ big data ให้กับพนักงานที่มีอยู่แล้วในองค์กร การขาดบุคลากรนี้ทำให้ธุรกิจไม่สามารถรับมือกับความท้าทายของการดำเนินโครงการ big data ได้ดีเท่าที่ควร จึงอาจกลายมาเป็นหนึ่งในปัจจัยขัดขวางความสำเร็จของโครงการได้
อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสนใจว่าในจำนวนร้อยละ 70 ขององค์กรที่กล่าวว่าโครงการ big data ของตนไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควรนั้น ไม่มีองค์กรใดเลือกใช้คำว่า”ไม่ประสบความสำเร็จ”มาอธิบายโปรเจค big data ของตนแม้แต่รายเดียว ซึ่งข้อสังเกตนี้อาจทำให้ธุรกิจที่กำลังสนใจจะเริ่มใช้งาน big data มีกำลังใจขึ้นมาได้บ้าง
