องค์การอนามัยโลก (The World Health Organization หรือ WHO) คาดการณ์ว่ามีประชากรจำนวนราว 1.3 พันล้านคนที่มีปัญหาด้านการมองเห็น และมีจำนวนคนมากถึง 217 ล้านคนที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นถึงระดับสาหัส ความบกพร่องดังกล่าวนั้นนอกจากสร้างความลำบากในการใช้ชีวิตในประจำวันอย่างการพาสุนัขเดินเล่น และการเช็คอีเมลแล้ว ยังเป็นอุปสรรคต่อการรับรู้อารมณ์ผ่านการแสดงออกทางสีหน้าด้วย บริษัทยักษ์ใหญ่ Huawei จึงได้ใช้ AI เข้ามาช่วยแก้ปัญหานี้
Huawei พัฒนา AI ที่จะช่วยให้ผู้มีความบกพร่องทางการมองเห็น “เห็น” สีหน้าของคู่สนทนา โดยวันนี้ได้เปิดตัวแอป Facing Emotions สำหรับ Huawei Mate 20 Pro ที่ช่วย “แปล” อารมณ์ทั้งเจ็ด ได้แก่ โกรธ กลัว ขยะแขยง สุข เศร้า ประหลาดใจ และดูถูก ให้กลายเป็นรูปแบบเสียง
Huawei กล่าวว่า บริษัทได้ร่วมมือกับสมาคมคนตาบอดแห่งประเทศโปแลนด์ (the Polish Blind Association) เพื่อช่วยพัฒนาแอปบนระบบแอนดรอยด์ พร้อมทั้งสรรหากลุ่มผู้ทดลองที่มีความบกพร่องทางสายตาและเก็บข้อมูลความต้องการจากตัวแทนกลุ่ม ทางบริษัทเผยว่า ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวยังได้ช่วยหล่อหลอมประสบการณ์ผู้ใช้ของแอปตัวนี้ แม้กระทั่งเจาะลึกลงไปถึงสีและเสียง
แอป Facing Emotions ใช้กล้องหลังของ Mate 20 Pro สแกนใบหน้าของคู่สนทนา ระบุส่วนต่างๆ ของใบหน้า เช่น ตา จมูก คิ้ว และปาก และตำแหน่งของอวัยวะดังกล่าวที่สัมพันธ์กัน หลังจากนั้นอัลกอริธึมแบบออฟไลน์ในตัวเครื่องจะตีความอารมณ์ที่ตรวจจับได้และถ่ายทอดออกมาเป็นเสียงซึ่งแอปจะเล่นเสียงส่งออกลำโพงของเครื่อง
คลิปเสียงออกแบบโดย Tomasz Bilecki ซึ่ง Huawei ระบุว่า “สั้น กระชับ เป็นมิตร” คลิปเสียงดังกล่าวได้รับการทดสอบจากทีมที่ปรึกษากลุ่มผู้บกพร่องทางการมองเห็น และมี Janel Kochanski นักออกแบบเป็นผู้พัฒนาที่วางมือถือแบบพิมพ์สามมิติที่ช่วยให้ผู้บกพร่องทางสายตาที่ถือไม้เท้าใช้อุปกรณ์ได้แบบไม่ต้องจับอุปกรณ์ ซึ่งสามารถรับอุปกรณ์ตัวนี้ได้ฟรีที่ Shapeways และร้านพาร์ทเนอร์ในบางประเทศ