3 ข้อควรระวังที่จะทำให้การสร้าง Customer Experience ไม่ไปถึงไหน

การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าหรือ Customer Experience (CX) นั้นเป็นเทรนด์ใหม่มาแรงสำหรับธุรกิจในปัจจุบันซึ่งมีหลักใหญ่ใจความคือการนำเทคโนโลยีและข้อมูลมาช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและเข้…

WhatsApp ลบ 2 ล้านบัญชีผู้ใช้ต่อเดือนเพื่อลดข่าวปลอม

WhatsApp กำลังพยายามในมาตราการต่างๆ เพื่อที่จะต่อสู้กับปัญหาข่าวปลอม ทั้งการให้ทุนวิจัย จ้างเจ้าหน้าที่ร้องทุกข์ และติดป้าย (label) บนข้อความที่ส่งต่อกันมา อย่างไรก็ดี ก็ยังคงมีการใช้วิธีการมาตราการแบ…

ทุกวันนี้ Gmail บล็อคสแปมประมาณ 100 ล้านข้อความด้วยระบบ AI

Google ได้เริ่มนำเอาเฟรมเวิร์กการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) TensorFlow ที่ใช้ภายในเพื่อช่วยเทรนระบบคัดกรองสแปมเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ Gmail ซึ่งด้วยตัวคัดกรองใหม่ที่มาทดแทนเมื่อเดือนที่ผ่านมา…

TechTalk Webinar: ก้าวสู่โลกธุรกิจยุค​ Cloud กับ Smart ERP ด้วย SAP​ Business ByDesign โดย​ ISS​ Consulting

ISS Consulting (Thailand) Ltd. ขอเรียนเชิญ CEO, CTO, CFO, ผู้บริหาร ทุกท่าน และผู้ที่กำลังมองหาโซลูชัน ERP สำหรับใช้งานภายในองค์กรทุกท่าน เข้าร่วมฟัง TechTalk Webinar ในหัวข้อเรื่อง “ก้าวสู่โลกธุ…

Amazon บอกว่าเด็กทารกจะมี Alexa API โดยเฉพาะในอุปกรณ์ smart home แล้ว

มันคงไม่ได้น่าแปลกใจเท่าไหร่ที่พ่อแม่ยุคใหม่จะใช้ Amazon กันเป็นจำนวนมาก ทั้งในเรื่องผ้าอ้อมเด็ก นมผง และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหลายสำหรับการดูแลเด็กเล็ก และในช่วงก่อนหน้านี้ที่ผ่านมา คุณอาจจะต้องเดินออกไ…

Chrome Extension ใหม่สามารถตรวจสอบพาสเวิร์ดของคุณว่ายังปลอดภัยอยู่ไหมได้อัตโนมัติ

Chrome Extension ตัวใหม่จากทาง Google นี้มีชื่อว่า Password Checkup ซึ่งจะสามารถตรวจสอบว่าพาสเวิร์ดของคุณนั้นได้ถูกเปิดเผยไปในข้อมูลที่รั่วออกไปหรือไม่ได้อัตโนมัติ โดยเมื่อ install แล้ว ตัว extension …

Google คิดค้นการ์ดตอบกลับอีเมลด้วยระบบ AI

ปัญหาของ Google อันหนึ่งที่พยายามที่แก้ไขมาตลอดคือผู้ใช้ที่ไม่มีเวลา แรงงาน หรือให้ความสนใจได้ทุกๆ อีเมลที่เข้ามาได้ จึงได้เกิดฟีเจอร์ของ Gmail ที่มีชื่อว่า Smart Reply ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่มีการตอบสนองก…

บริการหนังสือออนไลน์ Scribd มีสมาชิกทะลุล้าน!

เว็บไซต์ Scribd ผู้ให้บริการหนังสือออนไลน์พร้อมคลังห้องสมุด หนังสือเสียง (audiobook) นิตยสาร และหนังสือการ์ตูน ได้ประกาศวันนี้ว่า มียอดผู้ใช้บริการมากกว่า 1 ล้านคนแล้ว ทางบริษัทกล่าวว่า เว็บไซต์ของตนม…

รักษ์โลก: Pepsi Nestle และอีกหลายบริษัท ทดลองบริการส่งของพร้อมบรรจุภัณฑ์ใช้ซ้ำ

Pepsi, Unilever และ Nestle วางแผนจะเสนอสินค้าผ่านการสมัครใช้บริการส่ง แต่มีสิ่งหนึ่งที่เป็นจุดต่าง นั่นคือ บรรจุภัณฑ์ของสินค้าจะนำกลับมาใช้ซ้ำได้ บริการดังกล่าวมีชื่อว่า Loop และจะเปิดตัวให้บริการพร้อ…

Facebook วางแผนรวม Messenger Instagram และ WhatsApp ให้ผู้ใช้ส่งข้อความถึงกันได้

จากรายงานของ The New York Times วันก่อน Facebook กำลังเตรียมให้บริการส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มระหว่าง Facebook Messenger, Instagram และ WhatsApp ได้…