The Jakarta Post สื่อของอินโดนีเซียรายงานถึงการปรับลดพนักงานและปรับโครงสร้างพนักงานของธนาคารรายใหญ่หลายแห่งในประเทศ ทั้งนี้ก็เป็นผลมาจาก Digital Transformation และเทคโนโลยีต่างๆที่เข้ามามีบทบาทมาก
Bank Negara Indonesia (BNI) ธนาคารขนาดใหญ่ของอินโดนีเซียได้เผยกับ The Jakarta Post ว่าทางธนาคารนั้นมีแผนที่จะลดจำนวนพนักงานและเปลี่ยนไปให้บริการทางดิจิทัลมากขึ้น โดยวางแผนโยกย้ายพนักงาน 60% ขององค์กร โดยเฉพาะผู้ที่รับผิดชอบเนื้อหางานที่เป็นงานซ้ำซากไปทำงานในตำแหน่งอื่นที่สร้างคุณค่าได้มากกว่า และใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยทำงานซ้ำซากน่าเบื่อเหล่านั้นแทน
ในทำนองเดียวกัน OCBC NISP ซึ่งเป็นบริษัทเงินกู้เอกชนก็ยอมรับว่าจำนวนพนักงานในบริษัทนั้นถูกปรับลดลงจริง ทั้งนี้ก็เนื่องมาจากการเปลี่ยนไปใช้ระบบดิจิทัลและการปิดออฟฟิศในหลายสาขา โดยพนักงานที่ได้รับผลกระทบส่วนมากนั้นเป็นผู้รับผิดชอบงานแอดมินทั่วไป (Administrative Task)
ในการนี้ OCBC, BNI, และสถาบันการเงินใหญ่อื่นๆของอินโดนีเซียอย่าง Bank Tabungan Negara (BTN), Bank Rakyat Indonesia (BRI), Bank Central Asia (BCA), และ DBS Indonesia ต่างก็เห็นตรงกันว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้การขยายสาขาไม่สำคัญมากอีกต่อไป และการจ้างงานบุคลากรที่มีทักษะด้านดิจิทัลได้กลายมาเป็น Priority สำคัญในการเดินต่อบนเส้นทางการให้บริการแบบดิจิทัลที่กำลังเป็นอยู่
และนี่คืออีกหนึ่งเรื่องราวที่สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของทักษะด้านดิจิทัลในแรงงานยุคปัจจุบัน Digital Transformation ไม่ใช่เรื่องไกลตัวแต่อย่างใด