
Uber ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับส่งข้อความหา 911 ผ่านแอปในอเมริกา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะรักษาความปลอดภัยของคนขับและผู้โดยสาร นับเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากหากคนขับหรือผู้โดยสารต้องการติดต่อหน่วยฉุกเฉินอย่างลับๆ โดยไม่ทำให้สถานการณ์ย่ำแย่ขึ้นไปอีก
ผู้ใช้งานสามารถเลือกได้ระหว่างโทรหา 911 เลยหรือส่งเป็นข้อความไป หากเลือกส่งข้อความ ฟีเจอร์จะแสดงข้อความ SMS ที่มีข้อมูลรายละเอียดการเดินทาง ทั้งตำแหน่งสถานที่และข้อมูลยานพาหนะ ผู้ขับขี่จะสามารถเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับเหตุกรณีฉุกเฉิน และผู้รับเรื่องจะยังสามารถติดต่อกับบุคคลนั้นได้จนกว่าความช่วยเหลือจะมาถึง
ตัวอย่างข้อความที่สร้างอัตโนมัติจะมีลักษณะดังนี้
“ฉันกำลังเดินทางด้วย Uber รถ Toyota Prius สีขาว เลขทะเบียน ABC1234 ตำแหน่งตอนนี้คือ 1562 Poblano Street ปลายทางคือ 1455 Market St. สถานการณ์ฉุกเฉินคือ:”
Uber ได้ออกฟีเจอร์นี้ในพื้นที่ที่บริการหน่วยฉุกเฉินสามารถรับข้อความได้ ซึ่งได้ทดลองมาก่อนหน้านี้แล้วในลอสแองเจลิส มิเนโซต้า และอินเดียนา หากมีบริการดังกล่าว ปุ่ม 911 Assistance จะปรากฏในเมนู Safety Toolkit ของ Uber