แม้ว่าแพทย์และคลินิกทั้งหลายกำลังถูกจำกัดหรือต้องหยุดเจอหน้ากันไปบ้างเพื่อจำกัดการแพร่กระจายของไวรัส COVID-19 แต่คนทั่วไปก็ยังต้องการเข้าถึงการให้บริการสาธารณสุขต่างๆ อยู่ดี และเพื่อช่วยให้คุณสามารถได้รับการรักษาตามที่ต้องการ ไม่ว่าจะเกี่ยวกับไวรัส COVID-19 หรือไม่ ทาง Google ได้ทำให้ง่ายขึ้นสำหรับใครที่หาตัวเลือกสาธารณสุขแบบเสมือนซึ่งทำให้แสดงผลการสืบค้นใน Search และ Maps แล้ว
ผู้ให้บริการจะสามารถเพิ่มตัวเลือกแบบเสมือนเข้าไปในโปรไฟล์ของธุรกิจได้ และเมื่อใครมาสืบค้นหาคลินิกหรือโรงพยาบาลก็จะได้เห็นลิงก์ “get online care” เพื่อขอรับการรักษาผ่านระบบออนไลน์โดยตั้งค่าการโทรคุยผ่านเสียงหรือวีดีโอกับเจ้าหน้าที่การแพทย์ ซึ่งผลลัพธ์การสืบค้นจะมีทั้งแพลตฟอร์มสาธารณสุขแบบเสมือนของชาติและคลินิกโรงพยาบาลท้องถิ่นด้วย
อีกทั้ง Google จะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริการสาธารณสุขแบบเสมือนนี้เมื่อคุณสืบค้นคำอย่าง “urgent care” ก็จะได้เห็นตัวเลือกการเข้ารับการรักษาแบบเสมือนออกมาจำนวนหนึ่งพร้อมกับค่ารักษาสำหรับใครที่ไม่มีประกันสุขภาพ ซึ่ง Google จะปล่อยฟีเจอร์นี้เป็นระบบนำร่องในสหรัฐอเมริกาช่วงสัปดาห์หน้านี้ก่อน
นอกจากนี้บริษัทยังเพิ่มลิงก์หน้าเพจข้อมูลเกี่ยวกับ COVID-19 บนหน้า Search และ Maps ด้วย โดยผู้อำนวยการบริหารผลิตภัณฑ์ของ Google Health คุณ Julie Black เขียนในบล็อคโพสว่าความสนใจในการแพทย์ผ่านโทรคมนาคม (telehealth) และการรักษาแบบเสมือนนั้นได้เพิ่มขึ้นมาอย่าง”มหาศาล”ตั้งแต่ที่เริ่มมีการแพร่ระบาดของไวรัสในวงกว้าง
Source : https://www.engadget.com/google-search-maps-virtual-healthcare-covid-19-coronavirus-163838272.html