International Data Corporation หรือ IDC คาดการ์ณว่ารายได้ของตลาดปัญญาประดิษฐ์ที่รวมซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และบริการด้านปัญญาประดิษฐ์จะเติบโต”อย่างเข้มแข็ง” 12.3% ในปี 2020 ไปยังมูลค่ารวมกว่า 156,600 ล้านเหรียญสหรัฐ
IDC รายงานว่ารายได้ของตลาดเทคโนโลยี AI นั้น กว่า 80% จะมาจากรายได้ของซอฟต์แวร์ AI โดยแบ่งออกเป็นแอปพลิเคชัน AI มูลค่า 120,400 ล้านเหรียญ และแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ AI 4,300 ล้านเหรียญ ซึ่งในบรรดาซอฟต์แวร์ทั้งหมด สัดส่วนตลาดที่มากที่สุดคือซอฟต์แวร์ CRM (20%) และซอฟต์แวร์ ERP (17%)
ลำดับถัดมาคือตลาดบริการเกี่ยวกับ AI ซึ่งคาดว่าจะมีรายได้เพิ่มขึ้น 13% เป็น 18,400 ล้านเหรียญในปีนี้ โดยในกลุ่มนี้ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนแบ่งมากที่สุดคือบริการด้าน IT ของ AI คิดเป็น 80% ด้วยกัน
และลำดับสุดท้าย คือตลาดฮาร์ดแวร์ AI ซึ่งคาดว่าจะโตขึ้น 10.3% ไปอยู่ที่มูลค่า 13,400 ล้านเหรียญ นำโดยผลิตภัณฑ์ Storage และเซิฟเวอร์ที่จะมีการเติบโตมากที่สุด อย่างไรก็ตามหากเทียบสัดส่วนแล้ว เซิฟเวอร์ AI ยังคงมีสัดส่วนสูงสุดอยู่ที่ราว 80%
นอกจากนี้ IDC ยังคาดการณ์ว่าตลาด AI จะเติบโตขึ้นไปแตะมูลค่า 300,000 ล้านเหรียญภายในปี 2024 โดยมีอัตราการเติบโตสะสม 5 ปี (CAGR) อยู่ที่ 17.1%
Ritu Jyoti รองประธานฝ่ายศึกษาวิจัย AI แห่ง IDC กล่าวว่าบทบาทของแอปพลิเคชัน AI ในองค์กรนั้นมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และความเปลี่ยนแปลงนี้ก็เข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อขององค์กร วิธีการขายของ Vendor และการแข่งขันทางธุรกิจทั้งหมด โดยเทคโนโลยี AI นั้นนับเป็นทัพหน้าของโครงการ Digital Transformation ทั้งเพื่อสร้างนวัตกรรม และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการดำเนินการ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้เทคโนโลยีทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆจนใกล้กลายเป็นพื้นฐานขององค์กร และจากแนวโน้มแล้ว ความสำคัญนี้ก็ดูจะไม่ลดลงในอนาคตอันใกล้อย่างแน่นอน