Facebook ออกแบบ Messenger โฉมใหม่ ด้วยโลโก้สีสันสดใส และธีมแชทเพิ่มเติม ซึ่งสะท้อนถึงการเปลี่ยนสู่อนาคตของการส่งข้อความที่มีพลังสนุกสนาน ได้พบปะกับคนโปรดบนแอปและอุปกรณ์ที่คุณชื่นชอบ
ในคลิปตัวอย่างการเปิดตัวได้แสดงฟีเจอร์ใหม่ ๆ อาทิ การรับชมคลิปร่วมกันผ่าน Watch Together และ dark mode ในคลิปตัวอย่างนี้ยังเน้นไปที่การแชทข้ามแพลตฟอร์มกับผู้ใช้งาน Instagram ซึ่งจะเปิดให้ใช้งานได้ในเร็ว ๆ นี้ในอเมริกาเหนือ
ยังมีฟีเจอร์อื่น ๆ ตามมาอีก ได้แก่ สติกเกอร์รูปตัวเอง และโหมดหายตัว (vanish mode) ซึ่งก็คือ ข้อความจะหายไปเมื่อคุณออกจากแชทหรือหลังจากข้อความถูกอ่านแล้ว นอกจากนี้ Messenger จะยังรองรับ AR effect จาก third-party อีกด้วยในปีหน้า
