Walmart บริษัทค้าปลีกรายใหญ่จากสหรัฐอเมริกามีการติดตั้งใช้งานอุปกรณ์ IoT แล้วมากกว่า 7 ล้านชิ้นในกว่า 4,600 สาขาทั่วสหรัฐ อุปกรณ์เหล่านี้มีส่วนช่วยให้ Walmart สามารถควบคุมอุณหภูมิและการใช้พลังงานได้อย่างแม่นยำ แก้ปัญหาได้ทันท่วงที อีกทั้งยังช่วยแบ่งเบาภาระในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ COVID-19 ได้เป็นอย่างมากด้วย
Walmart ติดตั้งอุปกรณ์ IoT ในร้านของพวกเขาเพื่อช่วยให้การดำเนินการมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยในหนึ่งวัน อุปกรณ์เหล่านี้อาจมีการส่งข้อมูลมากกว่า 1,500 ล้านครั้งเข้ามายังระบบ ส่งผลให้ Walmart ต้องพัฒนาโซลูชันเพื่อประมวลผลและตรวจสอบเหตุผิดปกติจากข้อมูลปริมาณมหาศาลนี้ขึ้นมาใช้โดยเฉพาะ
Walmart ใช้โซลูชัน IoT นี้ในการควบคุมระบบอุณหภูมิภายในร้าน (HVAC – Heating, Ventilation, and Air Conditioning) และอุณหภูมิในตู้แช่อาหาร ระบบจะมีการตรวจสอบและควบคุมอุณหภูมิตู้แช่ให้ได้ตามมาตรฐานการเก็บอาหารตลอดเวลา อีกทั้งยังคอยเฝ้าระวังการชำรุด และแนะนำการบำรุงรักษาให้รูปแบบ Predictive Maintenance ด้วย
ในส่วนของการควบคุมอุณหภูมิและการระบายอากาศภายในอาคาร พวกเขาใช้โซลูชันที่มีชื่อว่า Demand Response ที่ช่วยให้พวกเขาสามารถปรับอุณหภูมิให้เหมาะสมกับสถานการณ์ในแต่ละช่วงเวลาเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย อีกทั้งยังสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามปริมาณการใช้พลังงานภายในชุมชน ช่วยลดการใช้กริดไฟฟ้าในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉินเช่นไฟดับในพื้นที่ชุมชน
ผลพลอยได้อย่างหนึ่งของการใช้ Demand Response คือการที่ Walmart สามารถปรับตัวในช่วงวิกฤตโรคระบาด COVID-19 ได้อย่างรวดเร็ว เมื่อมีนโยบายการลดเวลาการให้บริการร้านค้าลงในแต่ละพื้นที่ Walmart ก็สามารถใช้โซลูชันนี้ตั้งค่าเวลาดำเนินการใหม่จากส่วนควบคุมได้ทันที ทั้งในด้านอุณหภูมิภายในอาคาร และตู้แช่ต่างๆ ซึ่งหากต้องปรับค่านี้โดยใช้แรงงานพนักงงานในแต่ละสาขาแล้ว ก็อาจต้องใช้เวลารวมกันหลายร้อยชั่วโมงเลยทีเดียว
คุณ Sanjay Radhakrishnan รองประธานฝ่าย Global Tech ของ Walmart กล่าวว่าการใช้งาน IoT ในปัจจุบันเป็นเพียงการเริ่มต้นเท่านั้น และพวกเขามีแผนที่จะนำโซลูชัน IoT ในรูปแบบอื่นๆ และการใช้อัลกอริทึมและการประมวลผลข้อมูลแบบอื่นๆเข้ามาใช้งานในร้านต่อไป