Amazon เล็งใช้กล้อง AI ติดตามคนขับและรถตู้ส่งสินค้า

Amazon มีแผนที่จะติดตั้งกล้องวิดีโอ AI ในรถตู้ขนส่งสินค้าเพื่อคอยสอดส่องพฤติกรรมของพนักงานขับรถขณะดำเนินการส่งสินค้า

ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้รับการจัดหามาจาก Netradyne บริษัทสัญชาติแคลิฟอร์เนียเบื้องหลังแพลตฟอร์ม Driveri ที่ใช้กล้อง HD 4 ตัวและ AI เก็บภาพฟุตเทจต่อเนื่อง และวิเคราะห์คนขับขณะปฏิบัติหน้าที่ ตัวกล้องจะให้ฟีดแบคแบบเรียลไทม์ รวมถึงคำแนะนำอัตโนมัติ เช่น “เสียสมาธิในการขับรถ” และ “กรุณาขับช้าลง” อีกทั้งยังเก็บผลการวิเคราะห์ที่ Amazon สามารถใช้ประเมินผู้ขับขณะปฏิบัติงานในภายหลัง

ระบบไม่ได้ใช้งานเพื่อติดตามคนขับแบบเรียลไทม์ แต่จะอัปโหลดฟุตเทจให้ทีมดูแลด้านความปลอดภัยสำหรับ 16 พฤติกรรมต่าง ๆ กัน การกระทำบนท้องถนนที่ผิดกฎหมาย เช่น ไม่หยุดรถหรือขับรถเร็วเกินกำหนด จะมีสัญญาณเสียงเตือน ส่วนการกระทำรูปแบบอื่น เช่น เบรกกะทันหันหรือไม่คาดเข็มขัดนิรภัย ภาพฟุตเทจนั้นก็จะอัปโหลดขึ้นไปโดยไม่ได้แจ้งเตือนผู้ขับ ตัวคนขับเองสามารถกดปุ่มเพื่อเริ่มบันทึกฟุตเทจสำหรับเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น เส้นทางที่ต้องขับไปส่งของปิด หรือเหตุขับรถฉวัดเฉวียน เป็นต้น

Amazon หวังดีต่อพนักงานขับรถเพื่อให้การขับขี่และการให้บริการเป็นไปได้อย่างปลอดภัย แต่ก็มีคนขับบางคนกังวลถึงการใช้เทคโนโลยีนี้ว่า อาจเกิดความไม่เป็นธรรมและรุกรานมากเกินไป ทำให้งานที่ยากอยู่แล้วเครียดมากขึ้นไปอีกเพราะกล้อง AI อาจรายงานผิดพลาดได้ทั้ง ๆ ที่ผู้ขับไม่ได้ทำอะไรผิด เป็นต้น