มีโอกาสที่ใครหลาย ๆ คนต้องทำงานที่บ้านกันไปยาว ๆ Microsoft จึงออกตัวช่วยที่ทำให้การทำงานที่บ้านสะดวกยิ่งขึ้น นั่นคือ Viva “แพลตฟอร์มเพื่อประสบการณ์ของพนักงาน” ที่จะช่วยให้ลูกจ้างเชื่อมต่อและเติบโตไปกับงานที่ทำแม้จะทำงานผ่านออนไลน์ก็ตาม โดยแพลตฟอร์มนี้ทำงานร่วมกับ Microsoft 365 และ Teams เป็นหลัก
จากช่วงเวลาราว 11 เดือนที่เปลี่ยนวิถีการทำงาน การเรียน และการอยู่อาศัย ความยืดหยุ่นในเรื่องเวลา สถานที่ และวิธีการทำงานจึงเป็นกุญแจสำคัญ Viva ได้รับการออกแบบมาให้เป็นช่องทางสำหรับลูกจ้างและธุรกิจในการจัดการกับความซับซ้อนของการทำงานจากบ้าน หรือ work from home ซึ่ง Microsoft Viva ไม่ใช่แอปหรือบริการ แต่เป็นแพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาการทำงานทางไกลและช่วยธุรกิจให้ปรับตัวได้ในยุคดิจิทัลนี้
Viva ผนวกการทำงานเข้ากับ Microsoft Teams และทำหน้าที่เหมือนเป็นอินทราเน็ตภายในที่รวบรวมส่วนสำคัญต่าง ๆ ของธุรกิจเข้ามาสู่จุดศูนย์กลาง โดยแยกออกเป็น 4 โมดูล คือ connections, insights, topics และ learning
- Viva Connections เป็นโมดูลเพื่อการสื่อสารภายใน หรือแหล่งทรัพยากรอย่างเช่น ผลประโยชน์และนโยบายของบริษัท เสมือนเป็นดิจิทัลเกตเวย์ของบริษัท โดยพัฒนามาจากเทคโนโลยีของ Microsoft SharePoint ที่จะมีทั้งข่าวสารของบริษัท แหล่งทรัพยากรของพนักงานและชุมชน คล้าย ๆ กับกระดานแดชบอร์ดที่เชื่อมต่อเพื่อนร่วมงานทางไกลเข้าด้วยกัน
- Viva Insights ก็เป็นแหล่งรวมข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้จัดการและผู้นำในการคอยติดตามรูปแบบการทำงานและเทรนด์ แต่ยังคงรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลนั้นอยู่โดยไม่ระบุตัวตนที่มาของข้อมูลนั้น ๆ
- Viva Topics เปรียบเสมือน Wikipedia ขององค์กร ซึ่งใช้ AI จัดการเนื้อหาและแสดงผลออกมาเป็นบัตรหัวเรื่องที่มีเอกสาร วิดีโอ และบุคคลที่เกี่ยวข้อง Viva Topics จะสร้างบัตรหัวเรื่องจากแอป Office, Teams และ SharePoint
- Viva Learning เป็นโมดูลเพื่อการเรียนรู้และการพัฒนาสำหรับพนักงาน ซึ่งจะมีทั้งการรวบรวม house training คอร์ส และเนื้อหาอื่น ๆ เพื่อให้พนักงานได้ศึกษา อีกทั้งยังมีเนื้อหาจาก LinkedIn Learning, Coursera, Microsoft Learn และแม้แต่เนื้อหาของธุรกิจนั้น ๆ เอง รวมถึงแหล่งความรู้จากภายนอกด้วย
Microsoft Viva เปิดให้ใช้งานบางส่วนแล้ววันนี้ โดย Viva Topics เปิดให้ลูกค้า Microsoft 365 ใช้งานได้ และมีตัวอย่างของ Viva Insights แบบสาธารณะให้เริ่มใช้งานได้วันนี้ ส่วน Viva Learning ยังมีเฉพาะตัวอย่างแบบเปิดให้ใช้งานส่วนตัวอยู่ ทั้งนี้ Microsoft จะทยอยเพิ่มฟีเจอร์ใน Viva ตลอดปี 2564 นี้