การแสดงความคิดเห็นในกลุ่ม Facebook อาจจะเกินกว่าที่แอดมินจะควบคุมได้ ดังนั้น Facebook จึงหวังว่า AI จะมาช่วยให้ทุกอย่างเข้ารูปเข้ารอยได้ ด้วยการทดสอบ AI ให้ระบุการทะเลาะกันที่เกิดขึ้นในกลุ่ม เพื่อที่แอดมินผู้ดูแลกลุ่มจะได้เข้ามาจัดการให้เกิดความสงบได้ทันท่วงที
สำหรับฟีเจอร์ที่ Facebook ทดสอบอยู่นี้ เป็นการนำ AI เข้ามาช่วยในการตัดสินว่าจะส่งการแจ้งเตือนเหตุขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในกลุ่มไปยังผู้ดูแลกลุ่มเมื่อใด โดยดูจากสัญญาณต่าง ๆ ในบทสนทนา เช่น จำนวนครั้งในการตอบแสดงความคิดเห็นและปริมาณคอมเมนต์ในโพสต์ หาก AI ตรวจพบว่าการสนทนาภายในกลุ่มเริ่มส่อถึงความขัดแย้งที่เกิดขึ้น ก็จะส่งการแจ้งเตือนไปยังแอดมินประจำกลุ่มนั้น ๆ
เมื่อแอดมินได้รับการแจ้งเตือนแล้ว ก็อาจเข้ามาจัดการกับปัญหานั้น ๆ เพื่อทำให้สถานการณ์สงบลง ไม่ว่าจะเป็นการจำกัดความถี่ของสมาชิกกลุ่มบางคนในการโพสต์แสดงความเห็น หรือการกำหนดความถี่ของการแสดงความเห็นบนโพสต์แต่ละอัน
ฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ Facebook ปล่อยออกมาเพื่อช่วยเหลือคนกว่า 70 ล้านคนที่เปิดและดูแลกลุ่มบนแพลตฟอร์ม ซึ่งมีผู้ใช้ต่อเดือนถึง 2.85 พันล้านคน และจากข้อมูลเมื่อปีที่แล้วมีผู้ใช้งานกลุ่มมากกว่า 1.8 พันล้านรายในแต่ละเดือน และมีกลุ่มที่ยังใช้งานอยู่นับหลายสิบล้านกลุ่มบน Facebook