การใช้สรรพนามเรียกคู่สนทนาในภาษาอังกฤษนั้นเป็นเรื่องละเอียดอ่อนในวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความหลากหลายทางเพศ Zoom จึงเพิ่ม Pronouns ใน Zoom 5.7.0 ซึ่งเป็นฟิลด์ใหม่สำหรับใส่คำสรรพนามที่ผู้ใช้ต้องการแสดงตัวตน ปรากฏในวงเล็บอยู่ข้าง ๆ ชื่อ เพื่อให้คู่สนทนาใช้สรรพนามเรียกได้ตรงกับที่ผู้ใช้ต้องการ
ผู้ใช้งานสามารถเพิ่มสรรพนามและจัดการรูปแบบการแสดงผลในหน้าโปรไฟล์ผู้ใช้งานได้ เพียงใส่สรรพนามลงไปในช่อง จากนั้นเลือกว่าจะให้แสดงสรรพนามนั้นแบบไหนเมื่อไรในระหว่าง Zoom Meetings และ Zoom Video Webinars ซึ่งจะไปปรากฏอยู่เป็นส่วนหนึ่งของชื่อบนภาพโปรไฟล์ หรือเลือกที่จะไม่แสดงสรรพนามก็ได้แล้วแต่บริบทของการใช้งาน
สรรพนามเป็นส่วนสำคัญที่คนใช้แสดงตัวตนและเป็นการเรียกแทนอย่างเคารพซึ่งกันและกัน การใช้สรรพนามสื่อถึงตัวตนนั้นก็เป็นเรื่องสำคัญสำหรับบรรดาผู้ใช้กลุ่ม LGBTQ เพื่อให้ได้รับการปฏิบัติอย่างให้เกียรติและเคารพกัน การเพิ่มฟีเจอร์ Pronouns ขึ้นมาใน Zoom ก็เพื่อให้ผู้ใช้งานทุกคนรู้สึกดีกับการแสดงออกถึงตัวตนและเคารพซึ่งกันและกัน ซึ่งจะนำพาไปสู่วัฒนธรรมการเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งขึ้นและเสริมประสบการณ์การสื่อสารที่ดีขึ้นไปด้วย