ในขณะที่หลาย ๆ ประเทศได้รับวัคซีน COVID-19 กันอย่างถ้วนหน้า Google เองก็ได้ออกฟีเจอร์ใหม่ ๆ สำหรับ Maps ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานกลับมาใช้ชีวิตแบบ New Normal ในโลกยุคหลัง COVID-19 ซึ่งหนึ่งในฟีเจอร์เด่นก็คือ การคาดการณ์ความแออัดบนรถสาธารณะในเมืองกว่า 10,000 แห่ง นับ 100 ประเทศ
หลาย ๆ บริษัทต่างวางแผนให้พนักงานกลับเข้ามาทำงานในออฟฟิศในอนาคตอันใกล้ และการคาดการณ์ความแออัดบนรถสาธารณะนี้ก็จะช่วยให้ทราบได้ว่า รถไฟหรือรถเมล์ที่กำลังรออยู่นั้นมีที่นั่งมากเพียงพอหรือคนแน่นเกินไปหรือไม่เพื่อการเว้นระยะห่าง ซึ่งจะช่วยให้ผู้โดยสารตัดสินใจได้ว่าจะขึ้นรถหรือรอคันต่อไปแทน
Google Maps สามารถคาดการณ์ความแออัดได้โดยอาศัยเทคโนโลยี AI จากผู้ใช้งาน Google Maps ร่วมกับเทรนด์ข้อมูลตำแหน่งในอดีต อย่างในกรณีการใช้งานในนิวยอร์กและซิดนีย์นั้น ผู้ใช้ก็สามารถเห็นปริมาณความแออัดของรถโดยสารสาธารณะได้แบบเรียลไทม์ ซึ่ง Maps ก็จะระบุรถที่แออัดน้อยที่สุดเพื่อให้ผู้โดยสารรอขึ้นคันนั้นได้
ทั้งนี้ ฟีเจอร์ดังกล่าวยังอยู่ในช่วงทดลองอยู่ แต่ Google มีแผนจะขยายการใช้งานในเมืองต่าง ๆ เพิ่มขึ้นในเร็ว ๆ นี้
นอกจากนี้ ยังมีส่วน Timeline บน Android ที่แสดงข้อมูลปริมาณเวลาใช้และระยะทางในสถานที่ต่าง ๆ ที่ผู้ใช้ได้แวะเวียนไป เพื่อเก็บเป็นข้อมูลรวบรวมไว้ แต่ถ้าหากไม่ต้องการให้ Google เก็บข้อมูลส่วนนี้ ก็สามารถปิดฟีเจอร์ดังกล่าวได้เช่นกัน
/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/22730338/Timeline_Insights.gif)