หลังจากเหตุการณ์ The Great Resignation การลาออกครั้งใหญ่ได้วิวัฒนาการมาเป็น The Greate Reshuffle นั้นได้ ส่งผลทำให้หลายบริษัทต้องสู้รบตบตีเพื่อแย่งชิงพนักงานที่มีทักษะกันทั่วโลก โดยเฉพาะคนที่สร้างงานดิจิทัลต่าง ๆ (Digital Builders) ไม่ว่าจะเป็นนักพัฒนาระบบ (Developer) หรือว่านักการตลาดดิจิทัล (Digital Marketer) หรืองานทั้งหลายที่ต้องสร้างประสบการณ์ดิจิทัลให้กับลูกค้าหรือ End User นั้นดูจะเนื้อหอมเป็นพิเศษ
จากผลสำรวจที่จัดทำโดย Contentful นั้นได้พบข้อมูลที่น่าสนใจ ว่าเทคโนโลยีที่บริษัทใด ๆ ใช้งานอยู่นั้นได้เป็นส่วนที่จำเป็นในการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีทักษะไว้ อีกทั้งยังมีส่วนที่ทำให้พนักงานเหล่านั้นสามารถทำงานหรือว่าบรรลุไปถึงเป้าหมายของบริษัทอีกด้วย และในรายงานได้พบว่า “85% ของ Digital Builders กล่าวว่าพวกเขาอาจออกจากงานหรือว่าจะพิจารณาย้ายที่ ขึ้นอยู่กับความไม่พอใจในซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือที่ได้มาใช้งาน”
นอกจากนี้ เกือบ 2 ใน 3 (ประมาณ 65%) ของผู้ตอบแบบสอบถามยังกล่าวด้วยว่าซอฟต์แวร์และเครื่องมือที่บริษัทให้เขาใช้งานนั้นจะเป็นตัวสะท้อนให้เห็นโดยตรงว่าบริษัทได้ให้คุณค่า (Value) กับพวกเขาในฐานะพนักงานอย่างไร และอีก 2 ใน 3 (66%) ของ Digital Builders นั้นยังระบุด้วยว่าซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้งานนั้นได้ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจในงาน “อย่างมาก”
น่าแปลกใจอย่างยิ่ง ที่มีผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากนั้นรู้สึกว่าบริษัทที่พวกเขาทำงานนั้นไม่ได้ให้เครื่องมือที่ถูกต้องในการทำงานของพวกเขา โดยมากถึง 78% ของ Digital Builders นั้นเชื่อว่าบริษัทพวกเขาจำเป็นจะต้องมีการปรับใช้ (Adopt) เทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถส่งมอบตามเป้าหมายที่บริษัทวางไว้ด้วย
ในรายงานฉบับนี้ทาง Contentful ได้สำรวจ Digital Builders จำนวน 439 คน (นักพัฒนาระบบ 231 คน และนักการตลาดิจิทัลอีก 208 คน) ในสหรัฐอเมริกาเมื่อช่วงมีนาคม 2022 ที่ผ่านมา สำหรับผู้ที่สนใจรายงานฉบับเต็มจากทาง Contentful สามารถอ่านได้ที่นี่
จากผลสำรวจเห็นได้ชัดเจนว่า เทรนด์ของคนทำงานดูเหมือนอาจจะไม่ได้ต้องการสิ่งอำนวยความสะดวก อย่างเช่นโต๊ะปิงปองหรือว่าอาหารกลางวันฟรีอีกต่อไปแล้วก็เป็นได้ หากแต่พนักงานอาจเพียงแค่ต้องการทำงานของเขา และได้ใช้เครื่องมือที่ดีที่สุดในงานที่พวกเขาทำเท่านั้นเอง