ล่าสุด Gartner ได้ทำการสำรวจจากผู้นำในด้าน Infrastructure & Operations (I&O) มากกว่า 300 ท่าน ซึ่งผลสำรวจชี้ให้เห็นว่า 85% ของผู้นำ I&O ที่ยังไม่มี Automation นั้นคาดว่าจะมีการปรับใช้ระบบ Automation ให้มากขึ้นภายใน 2-3 ปีข้างหน้านี้
นอกจากนี้ Gartner ยังคาดการณ์ด้วยว่าภายในปี 2025 องค์กรราว 70% นั้นจะมีการดำเนินการใช้งาน Structured Automation เพื่อส่งมอบความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพที่สูงขึ้น ซึ่งจะเพิ่มจากปี 2021 ไปอีก 20%
“Automation เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับฝั่ง I&O เพื่อที่จะ Scale ให้ได้ทันกับความต้องการในธุรกิจดิจิทัล (Digital Business) ที่เพิ่มสูงขึ้น” คุณ Yinuo Geng รองประธานบริหารแห่ง Gartner กล่าว “เทคโนโลยี I&O Automation นั้นจะสามารถสนับสนุนฝั่งไอที ทั้งในเรื่องของความเร็วในการไปถึงตลาด (Speed To Market) เพิ่มความคล่องตัวของธุรกิจ (Business Agility) และทำให้มั่นใจในเรื่องการปฏิบัติตามความต้องการของกฎระเบียบและความมั่นคงปลอดภัยต่าง ๆ และช่วยปรับปรุงเรื่องค่าใช้จ่ายได้ด้วย”
แบบสำรวจของ Gartner นี้ได้ดำเนินการในช่วงเมษายนถึงพฤษภาคม 2022 ที่ผานมา โดยมีผู้นำ I&O 304 ท่านมาร่วมตอบแบบสอบถาม โดยผู้นำเหล่านี้มาจากบริษัทที่มีรายได้ประจำปีมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐที่อยู่ในโซนภูมิภาคอเมริกาเหนือ (North America) ยุโรปตะวันออกกลางกับแอฟริกา (EMEA) และเอเชียแปซิฟิก (APAC)
เรียกว่าเป็นเมกะเทรนด์แล้วก็ว่าได้ ที่ใคร ๆ ก็ล้วนเริ่มมีการปรับใช้ระบบ Automation มากยิ่งขึ้น ซึ่งหากองค์กรใดยังไม่ได้คิดมองหาแนวทางปรับใช้ระบบ Automation ใด ๆ อาจจะถึงเวลาแล้วที่จะเริ่มมองหาโซลูชันหรือผลิตภัณฑ์ที่จะทำให้บางกระบวนการเริ่มเป็นงานอัตโนมัติมากขึ้นได้แล้ว
