Databricks ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลอัจฉริยะ (Data Intelligence Platform) ที่รีแบรนด์มาจาก Data Lakehouse ล่าสุดได้เปิดตัวบริการแพลตฟอร์มที่ปรับแต่งมาให้ตรงกับความต้องการในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม (Telco) โดยเฉพาะ ในชื่อ “Data Intelligence Platform for Communications”
โดยบริการแพลตฟอร์มดังกล่าวจะผสานขีดความสามารถของสถาปัตยกรรม Data Lakehouse, โมเดล Generative AI ต่าง ๆ ซึ่งในนั้นมี MosaicML ที่เพิ่งเข้าซื้อกิจการมาไม่ถึงปีเท่านั้น รวมทั้งโซลูชันจากพาร์ตเนอร์ต่าง ๆ ที่พร้อมให้บริการกับบรรดาผู้ให้บริการโทรคมนาคม (Communication Service Provider หรือ CSP) มีแนวทางที่สามารถเริ่มต้นใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีและทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว
ด้วยโซลูชันและพาร์ตเนอร์ที่มีอยู่ภายในแพลตฟอร์ม Data Intelligence Platform for Communications จะทำให้องค์กรธุรกิจ CSP ต่าง ๆ สามารถใช้ประโยชน์จาก Data และ AI ได้ในหลากหลายกรณี เช่น การใช้ LLMs ในการสร้างแชทบอทเพื่อสร้างเป็น Customer Support, ทำ Dashboard สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ (Reliability) ในโครงข่าย หรือการสร้างมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาพร้อมกับวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและเชิงพื้นที่ (Geospatial) เพื่อลด Customer Churn ลง เป็นต้น
ทั้งนี้ Databricks เคลมด้วยว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวนี้ได้มีพาร์ตเนอร์ที่พร้อมสนับสนุนมากมาย เช่น Accenture, Amdocs, Capgemini, Slalom หรือ Tredence เป็นต้น