ในยุคที่การพบเจอเพื่อนหรือคู่รักผ่านอินเทอร์เน็ตกลายมาเป็นเรื่องปกติ ทว่าพื้นที่สำหรับผู้พิการนั้นยังมีน้อยเสียยิ่งกว่าน้อย โดยเฉพาะในประเทศอินเดียที่มีการเหยียดและอคติต่อคนกลุ่มนี้อย่างรุนแรง
เรื่องราวที่น่าสะเทือนใจของกลุ่มประชากรที่แทบจะถูกหลงลืมในสังคมเป็นแรงบันดาลใจให้ Kalyani Khona และ Shankar Srinivasan ได้ทำการระดมทุนแบบ crowd-funding ที่ได้รับเงินสนับสนุน $9000 และเปิดตัวแอปพลิเคชัน Inclov ขึ้นในปี 2016 เพื่อเป็นพื้นที่โดยเฉพาะให้กับผู้พิการและผู้มีปัญหาสุขภาพได้พบปะกับผู้คนใหม่ๆและค้นหาความรักผ่านอินเทอร์เน็ตบ้าง
Inclov ทำงานด้วยอัลกอริทึมจับคู่ที่นำปัจจัยเช่น ระดับของการต้องพึ่งพาผู้อื่น โอกาสที่จะหายขาดจากอาการที่เป็น ยาและการรักษาที่กำลังได้รับ มาคำนวนร่วมกับปัจจัยอื่นๆ โดยในตัวแอปได้ผ่านการทดสอบมาเป็นอย่างดีว่าใช้งานโดยผู้พิการได้ 100% ไม่ว่าจะเป็นการควบคุมสีสำหรับผู้มีปัญหาในการมองเห็นสี ขนาดตัวอักษรสำหรับผู้ที่มีความผิดปกติด้านดวงตา หรือระบบอ่านออกเสียงสำหรับผู้มีปัญหาด้านการมองเห็น
ปัจจุบัน Inclov นั้นมีสมาชิกอยู่ราว 19,000 ราย และนับตั้งแต่การเปิดตัวในปี 2016 ก็เป็นสื่อกลางช่วยให้ผู้คนกว่า 6,000 คนได้พบกับคู่แต่งงานของพวกเขา ทว่า Inclov ยังไม่หยุดอยู่แค่การเป็นสื่อกลางดิจิทัลเท่านั้น เพราะเมื่อประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมา ทางบริษัทได้เปิดตัว Social Spaces พื้นที่สำหรับนัดพบคู่รักในโลกแห่งความเป็นจริงที่ต้อนรับทุกคนที่ต้องการตามหาใครสักคน
“เราสังเกตว่าผู้ใช้แอพของเรานั้นบางทีก็ไม่ได้พบกันในโลกแห่งความเป็นจริง เพราะสถานที่นัดพบอย่างคาเฟ่หรือร้านอาหารส่วนใหญ่มักไม่เอื้ออำนวยต่อร่างกายของพวกเขา ร้านบางแห่งไม่มีการอำนวยความสะดวกสำหรับรถเข็นหรือเมนูอักษรเบรลล์ และบ่อยครั้งที่พนักงานของร้านก็ไม่ให้ความช่วยเหลือ” Khona หนึ่งในผู้ก่อตั้ง กล่าวถึงเหตุผลในการก่อตั้ง Social Spaces ซึ่งนอกจากจะเป็นสถานที่นัดพบแบบออฟไลน์แล้ว Inclov ยังมีการจัดกิจกรรมในสถานที่ให้ผู้ใช้ได้เข้าร่วมอีกด้วย
Inclov เริ่มต้นจากผู้ใช้แอปราว 100 คน และคนเข้าร่วมงาน meet up ใน Social Spaces เพียง 12 คน แต่ในวันนี้ผู้ใช้แอปพลิเคชันของพวกเขาเติบโตถึง 400% ต่อเดือนตั้งแต่เดือนมิถุนายนที่ผ่านมา และในงาน meetup ล่าสุดช่วงเทศกาล Diwali ในกรุงเดลี ก็มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 100 ราย
ล่าสุดในเดือนกันยายนที่ผ่านมานั้น Inclov ได้ทำการระดมทุนรอบ pre-Series A ที่ไม่เปิดเผยตัวเลขเพื่อขยายบริการไปยังประเทศอื่นๆ อีกทั้งเพื่อพัฒนาบริการระดับ premium และบริการผ่านหน้าเว็บ
ในขณะที่ความก้าวไกลของเทคโนโลยีก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงมากมายจนกลายมาเป็นกระแสความเคลือบแคลงใจในตัวมัน ก็ต้องอย่าลืมว่าเป็นเทคโนโลยีเช่นกันที่สร้างเรื่องราวดีๆเช่นนี้ขึ้นมา
