Facebook ก็มีวาระเรื่องการก่อกวนรังควาญหรือการกลั่นแกล้งกดขี่ข่มเหงเช่นเดียวกับพื้นที่โซเชียลมีเดียอื่นๆ เพื่อป้องกันจากการกระทำดังกล่าว Facebook จึงคิดค้นฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยป้องกันคำขอเป็นเพื่อน (Friend Requests) และข้อความที่ไม่ต้องการได้
Antigone Davis หัวหน้าด้านความปลอดภัยของ Facebook เขียนไว้บนบล็อกของ Facebook ว่า “เราได้ทราบเรื่องราวจากผู้ที่บล็อกคนอื่นแต่กลับกลายเป็นว่าผู้ระรานคนเดิมนั้นใช้อีก account แทน ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านั้น เราจึงพัฒนาฟีเจอร์ที่มีอยู่แล้วที่จะป้องกัน account ปลอมบน Facebook”
สมมติว่ามีคนที่คุณเคยบล็อกไปแล้วสร้างอีก account หนึ่งเพื่อติดต่อกับคุณ ด้วยเครื่องมือใหม่นี้ Facebook มุ่งที่จะจำแนกคนประเภทนั้นออกมาและป้องกันไม่ให้คนคนนั้นส่งข้อความหรือคำขอเป็นเพื่อนหาคุณได้ โดยใช้สัญญาณต่างๆ เช่น IP address เพื่อระบุว่าใครได้สร้าง account ปลอมขึ้นมา
Davis เสริมอีกว่า “ผู้ที่บล็อก account เดิมจะมีอำนาจควบคุม และต้องเป็นฝ่ายเริ่มติดต่อกับ account ใหม่เองเพื่อที่จะมีปฏิสัมพันธ์ได้ดังเดิม”
Facebook ยังได้ปล่อยฟีเจอร์เพิกเฉยบทสนทนา ซึ่งปิดการแจ้งเตือนจากบทสนทนาและย้ายบทสนทนาไปยังโฟลเดอร์ข้อความที่ถูกคัดกรองไว้
เมื่อข้อความถูกคัดแยกไปยังโฟลเดอร์คัดกรองแล้ว คุณก็จะสามารถอ่านข้อความนั้นได้โดยที่คู่สนทนาจะไม่ทราบว่าคุณเปิดอ่านมันแล้ว ในขณะนี้ฟีเจอร์ดังกล่าวใช้การได้กับการสนทนาแบบหนึ่งต่อหนึ่ง และจะเปิดให้ใช้งานได้กับข้อความกลุ่มในเร็วๆ นี้
Facebook เผยว่า ทาง Facebook ได้ร่วมงานกับผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายด้านเพื่อมอบความปลอดภัยแก่ผู้ใช้งาน ทั้งนี้ Davis กล่าวเพิ่มเติมว่าทางบริษัทได้ร่วมมือกับ the National Network to End Domestic Violence (เครือข่ายยุติความรุนแรงในประเทศ) และทำงานเพื่อศึกษาถึงประสบการณ์ของบรรดาผู้สื่อข่าวบน Facebook
เมื่อต้นเดือนธันวาคมที่ผ่านมา Facebook ได้ประกาศนโยบายภายในเกี่ยวกับการก่อกวนรังควาญหรือการกลั่นแกล้งกดขี่ข่มเหง อีกทั้งยังร่างขั้นตอนการตรวจสอบหาข้อเท็จจริงเพื่อใช้ประกอบกับรายงานด้านการก่อกวนหรือการกลั่นแกล้งเพิ่มเติมอีกด้วย
