ปัญญาประดิษฐ์นั้นแน่นอนว่านอกจากจะเปลี่ยนแปลงชีวิตและพฤติกรรมของผู้คนในหลายๆด้านแล้ว ยังได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของมนุษย์ในองค์กรอีกด้วย และเว็บไซต์ Digital News Asia ก็ได้นำเสนอ 5 สายงานใหม่ๆที่จะเกิดขึ้นเพราะเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์นี้
1. Bring Your Own IT Facilitator (BYOITF)
เทคโนโลยีในปัจจุบันนั้นมีความหลากหลายและถูกเข้าถึงได้ง่ายมากขึ้นเรื่อยๆ กำแพงความรู้ที่เคยสูงลิบลิ่วก็ค่อยๆลดลงทุกวัน และปรากฏการณ์เช่นนี้ทำให้การนำระบบเทคโนโลยีต่างๆที่สามารถช่วยให้พนักงานแต่ละคนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงขึ้นนั้นเป็นเรื่องที่จะแพร่หลายในไม่ช้า
ทั้งนี้ทั้งนั้นการหยิบเทคโนโลยีสักชิ้นขึ้นมาใช้นั้นอาจไม่จำเป็นจะต้องผ่านการอนุมัติอย่างเป็นทางการกับบริษัท ด้วยเหตุผลด้านความยืดหยุ่นและความคล่องตัว พนักงานอาจนำระบบที่ตนชื่นชอบหรือพัฒนาขึ้นเองเข้ามาใช้ช่วยงานในลักษณะของ shadow IT ตำแหน่ง Bring Your Own IT Facilitator หรือผู้ควบคุมระบบ IT ที่พนักงานนำมาใช้กันเองนั้นจึงอาจเกิดขึ้นเพื่อดูแล ในคำแนะนำ และเป็นศูนย์รวมความรู้ที่จะช่วยสนับสนุนเทคโนโลยีต่างๆที่แต่ละบุคคลเลือกมาใช้ภายในองค์กร
2. Master of Edge Computing
การประมวลผลและตอบสนองอย่างทันทีทันใดนั้นจะเปิดโอกาสให้ธุรกิจสามารถนำเทคโนโลยีไปใช้ใน use case ที่กว้างขึ้น และมันก็จะเข้ามามีความสำคัญมากขึ้นกับธุรกิจในระดับที่การตอบสนองช้าอาจหมายถึงลูกค้าที่หายไป เทคโนโลยี edge computing ซึ่งเป็นการนำทรัพยากรการประมวลผลเข้ามาใกล้กับข้อมูลมากขึ้น (จากเดิมที่ต้องประมวลผลใน server หรือบน cloud) นั้นเป็นเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ให้กับความรวดเร็วที่ธุรกิจต้องการดังกล่าวที่กำลังมาแรงอยู่ในขณะนี้
ดังนั้น หนึ่งในสายงาน IT ที่น่าจับตามองคืองานเกี่ยวกับ edge computing ที่รวมไปถึงการวางโครงสร้าง IT ทั้งหมดเพื่อรองรับแนวคิดใหม่นี้ การเชื่อมต่อระหว่างโครงสร้าง edge computing ไปยังระบบเก่าที่มีอยู่และระบบ cloud และการวางแผนจัดการข้อมูลว่าตำแหน่งที่เหมาะสมในการเก็บนั้นอยู่ที่ใด
3. Cyber City Analyst
Smart City ยังคงเป็นเทรนด์ของเทคโนโลยีที่ไม่หายไปไหนง่ายๆ ส่วนต่างๆของเมืองจะถูกเชื่อมต่อกันผ่านระบบดิจิทัลมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นถนน ตึก ไฟจราจร ที่จอดรถ จนอาจรวมไปถึงรถยนต์ที่วิ่งอยู่บนท้องถนนด้วย ฝ่ายปกครองของเมืองจะเน้นไปในการพัฒนาบริการต่างๆของเมือง เช่น บริการฉุกเฉิน ไฟฟ้า หรือการเก็บขยะของเสีย ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ต่างๆ
การพัฒนาระบบเช่นนี้ขึ้นย่อมต้องการการวางแผนที่รัดกุม และการตัดสินใจที่ดี เนื่องด้วยตัวระบบนั้นเกี่ยวพันกับความเป็นอยู่ของผู้คนในหลักแสนหรือหลักล้าน อาชีพ Cyber City Analyst ผู้ที่มีหน้าที่สร้างความมั่นใจว่าระบบและขั้นตอนดิจิทัลภายในเมืองจะมีทั้งประโยชน์และความปลอดภัย จึงมีความจำเป็นเป็นอย่างยิ่ง และยิ่งในอนาคตที่การเชื่อมต่อภายในเมืองอาจเลยไปถึงการเชื่อมต่อกับข้อมูลในระดับบุคคล อาชีพดังกล่าวจึงไม่อาจถูกมองข้ามได้
4. Man Machine Teaming Manager
ความกังวลเรื่องถูกหุ่นยนต์แย่งงานนั้นได้แผ่วลงไปเมื่อในวันนี้เราพบว่าการทำงานร่วมกับหุ่นยนต์หรือระบบปัญญาประดิษฐ์นั้นให้ผลลัพธ์ที่ดีเยี่ยม ทว่าการทำงานร่วมกันในรูปแบบเช่นนี้นั้นย่อมต้องการการจัดการที่แตกต่างออกไปจากการควบคุมหุ่นยนต์ หรือการดูแลทีมที่ประกอบไปด้วยมนุษย์ล้วนๆ Man Machine Teaming Manager นั้นเป็นตำแหน่งงานที่จะเข้ามาเติมเต็มการทำงานร่วมกัน โดยการวางแผนผสมรวมจุดเด่นของหุ่นยนต์หรือซอฟต์แวร์ AI (ความแม่นยำ, ความทนทาน, การประมวลผลที่รวดเร็ว, ฯลฯ) เข้ากับจุดเด่นของมนุษย์ (การตัดสินใจ, ความเห็นอกเห็นใจ, ความเข้าใจในสิ่งที่ AI ยังไม่อาจเข้าใจได้, ฯลฯ)
5. Quantum Machine Learning Analyst
Quantum computing ก็นับเป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีแห่งโลกอนาคตที่จะเข้ามาช่วยปลดล็อคกำลังการประมวลที่เป็นที่ต้องการมากขึ้นเรื่อยๆในทุกปี คอมพิวเตอร์ควอนตัมจะช่วยให้อัลกอริทึม machine learning นั้นสามารถประมวลผลและเรียนรู้ด้วยประสิทธิภาพที่สูงอย่างไม่เคยมีมาก่อน และเปิดโอกาสให้เราสามารถพัฒนา machine learning มาใช้ประโยชน์ได้หลากหลายมากยิ่งขึ้น Quantum Machine Learning Analyst นี้จะเป็นตำแหน่งผู้ทำตัวเหมือนดั่งสะพานเชื่อมระหว่างเทคโนโลยีการประมวลผลแบบควอนตันและเทคนิค machine learning ผู้ซึ่งจะทำการวิจัย พัฒนา และวางแผนถึง use case และโอกาสใหม่ๆในอนาคตที่ธุรกิจอาจได้รับจากประสิทธิภาพของ AI ที่มีความเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ
