สิ่งที่ Facebook กำลังทำอย่างหนึ่งคือการทำให้ผู้ใช้สามารถกดปุ่ม downvote ใน comment ที่ไม่เหมาะสมเพื่อที่จะซ่อน comment นั้นๆ ไปได้ โดย Facebook กำลังทดสอบปุ่ม downvote กับ comment ใน Page ที่เปิด Public จำนวนหนึ่ง โดย Facebook ได้กล่าวว่า “พวกเราไม่ได้กำลังทดสอบปุ่ม dislike พวกเรากำลังค้นหาฟีเจอร์สำหรับผู้ใช้ที่จะส่งความเห็น (feedback) เกี่ยวกับ comment บน Page ที่เปิด public ซึ่งตอนนี้ได้ทดสอบกับคนกลุ่มหนึ่งในสหรัฐเท่านั้น”
Facebook ยังบอกอีกว่า “แรงบันดาลใจของปุ่ม downvote คือการสร้างทางเล็กๆ สำหรับผู้ใช้ในการสื่อสารมาที่ Facebook ว่า comment นั้นๆ ไม่เหมาะสม ไม่สุภาพ หรือหลอกหลวง โดยเมื่อกดปุ่มแล้ว comment นั้นจะถูกซ่อนไป และให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลรายงานเพิ่มเติมว่าเป็นประเภท “ก้าวร้าว (Offensive)” หรือ “หลอกลวง (Misleading)” หรือ “ไม่เกี่ยวกับหัวข้อ (Off Topic)” โดยสิ่งเหล่านี้จะช่วย Facebook รับรู้ได้ว่า comment นั้นไม่ดี เป็นข่าวลวงหรือไม่เกี่ยวข้องได้
อย่างไรก็ดี สิ่งนี้คือยังอยู่ในระหว่างการทดสอบระยะสั้น ซึ่งจะไม่ได้มีผลกระทบต่อการจัดลำดับของ comment หรือ post หรือ Page แต่อย่างใด โดยเป็นเพียงอีกทางหนึ่งที่จะทำให้ผู้ใช้ห้ความเห็น feedback กลับไปให้ Facebook ได้ อีกทั้งจะไม่ได้มีการเปิดเผยจำนวน downvote ของ comment นั้นๆ ให้คนทั่วไปเห็น โดยตอนนี้กำลังทดสอบกับผู้ใช้ Android ที่เซ็ตเป็นภาษาอังกฤษในสหรัฐประมาณ 5%
อันที่จริงแล้ว ปุ่ม “Dislike” นั้นได้มีการร้องขอให้มีฟีเจอร์นี้ใน Facebook มากที่สุดหากแต่ Facebook นั้นไม่เคยดำเนินการให้เลย โดยย้อนไปเมื่อปี 2558 นั้น CEO คุณ Mark Zuckerberg ได้ตอบคำถามนี้ไว้ว่า “พวกเราไม่ได้แค่ไม่ต้องการสร้างปุ่ม Dislike เพราะพวกเราไม่ต้องการทำให้ Facebook กลายเป็นเหมือนที่ที่ประชุมแสดงความคิดเห็นแล้วผู้ใช้สามารถโหวตให้คะแนนในแต่ละ post ของผู้ใช้ สิ่งนั้นไม่ได้เป็นชุมชนสังคมที่พวกเราต้องการสร้าง”
Source : https://techcrunch.com/2018/02/08/facebook-downvote-button/
