ข้อมูลได้เข้ามาเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในปัจจุบันเป็นอย่างมากจนทำให้ระบบฐานข้อมูลและจัดการข้อมูลนั้นกลายเป็นระบบที่จำเป็นสำหรับธุรกิจทุกรูปแบบในทุกอุตสาหกรรม ธุรกิจควรวางแผนการเลือกใช้ซอฟต์แวร์และโซลูชันจัดการข้อมูลอย่างไร? ทีมงานจาก SAP แนะนำ 3 เทรนด์ของตลาดที่อาจช่วยให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
1. ลูกค้าคาดหวังที่จะได้อะไรมากกว่าระบบฐานข้อมูลแบบ relational
ระบบฐานข้อมูล relational database หรือแม้แต่เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลใหม่ๆแบบ non-relational อย่าง NoSQL หรือ hadoop เพียงอย่างเดียวนั้นอาจไม่เพียงพอเสียแล้วสำหรับลูกค้าในยุคดิจิทัลที่มีความต้องการที่หลากหลายกว่านั้น มาตรฐานของระบบจัดการข้อมูลสมัยใหม่คือแพลตฟอร์มฐานข้อมูลที่ทำงานได้กว้างขึ้น เช่นการรองรับข้อมูลในประเภทและรูปแบบที่ต่างออกไปอย่างกราฟ หรือข้อมูลตำแหน่ง การประมวลผลอย่างรวดเร็ว การเรียกข้อมูลขึ้นมาดูผ่านเทคโนโลยี data virtualization หรือการจัดเก็บแบบกระจายศูนย์ กล่าวคือ ผู้ใช้ในปัจจุบันนั้นคาดหวังที่จะได้เห็นฟีเจอร์เพิ่มเติมที่จะช่วยให้พวกเขาทำงานในรูปแบบอื่นๆในระบบข้อมูลของตนด้วย
2. จะมีความต้องการวิเคราะห์ข้อมูลแบบ real-time มากขึ้น
การวิเคราะห์ข้อมูลที่ถูกบันทึกไว้ในแต่ละขั้นตอนการดำเนินการขององค์กรที่เราเรียกกันว่า transactional data แบบ real-time ด้วยเทคโนโลยีการประมวลผลแบบ in-memory นั้นจะกลายมาเป็นอาวุธสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ตัวอย่างของการวิเคราะห์ประเภทนี้ก็มีได้แก่ ระบบ recommendation, การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าอย่างแม่นยำ, และการตรวจจับการทุจริตภายในระบบ ระบบเหล่านี้เคยเป็นสิ่งที่องค์กรต่างต้องพัฒนาขึ้นมาเอง แต่ในปัจจุบัน ผู้ผลิตซอฟต์แวร์หลายเจ้าเริ่มนำความสามารถในการวิเคราะห์ real-time เหล่านี้เข้ามาเสริมในผลิตภัณฑ์จัดการข้อมูลกันมากขึ้น และเราจะได้เห็นการใช้งานที่เพิ่มขึ้นโดยองค์กรต่างๆ
3. ระบบบริหารข้อมูลที่คอยเชื่อมระบบข้อมูลต่างๆภายในองค์กร
การจัดการกับข้อมูลปริมาณมากที่มีรูปแบบและแหล่งจัดเก็บที่หลากหลายนั้นคือความท้าทายใหญ่ของการจัดตั้งระบบบริหารข้อมูลในองค์กร โดยเฉพาะในทุกวันนี้ที่การเก็บข้อมูลจำเป็นจะต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย เช่น GDPR ที่มีแนวโน้มว่าจะมีการบังคับใช้อย่างแพร่หลายขึ้นทั่วโลก แต่เดิมนั้นระบบที่สามารถกำกับดูแล รักษาความปลอดภัย และเรียกใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูลหรือ data lake มักเป็นโซลูชันที่ทางองค์กรพัฒนาขึ้นเพื่อเสริมกับผลิตภัณฑ์จัดการข้อมูลที่ใช้อยู่ ทว่าในอนาคต โซลูชันเชิงพาณิชย์ที่จะเชื่อมต่อระบบข้อมูลต่างๆภายในองค์กรไว้ด้วยกัน และคอยจัดการกับหน้าที่ดังที่กล่าวได้อย่างครบถ้วน เช่น SAP Data Hub จะถูกพัฒนาเข้ามาในตลาดมากขึ้น และจะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารข้อมูลที่มีอยู่ในปัจจุบัน และรับมือกับการขยายขนาดต้องระบบในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ