แม้ทุกวันนี้จะมีการปรับระบบการติดต่อสื่อสารและประสานงานให้อยู่ในรูปดิจิทัลมากขึ้น ทว่าการติดต่อธุรกิจในรูปแบบ B2B นั้นก็ยังคงเต็มไปด้วยขั้นตอนที่ด้อยประสิทธิภาพและพึ่งพาการใช้กระดาษเป็นจำนวนมาก ในแต่ละปี ธุรกิจทั่วโลกใช้งบประมาณกว่า 500,000 ล้านเหรียญในการจัดการกับขั้นตอนเหล่านี้ ซึ่งตัวเลขนี้คงไม่สูงจนน่าตกใจเช่นนี้ หากธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Mastercard Track คือแพลตฟอร์มที่ Mastercard พัฒนาด้วยเทคโนโลยีของ Microsoft Azure ขึ้นมาแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยตัวแพลตฟอร์มนี้จะเข้ามาช่วยให้การทำธุรกิจ B2B นั้นง่าย และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการมุ่งเน้นไปยัง 3 ประเด็นหลัก ได้แก่
- จัดระบบการทำงานในการติดต่อซื้อขายแบบ B2B และนำเทคโนโลยีอัตโนมัติมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของขั้นตอนที่เกี่ยวข้องตั้งแต่การจัดหา เรื่อยไปยังการชำระเงิน เช่นการติดตาม cash flow ของธุรกิจคู่ค้า และเชื่อมโยงระหว่างคำสั่งซื้อกับใบเสร็จ เพื่อให้ธุรกิจสามารถทำการ reconciliation ได้โดยง่าย
- เชื่อมต่อธุรกิจทั่วโลกกว่า 150 ล้านรายเข้าด้วยกันเป็นเครือข่าย โดยได้ร่วมกับได้ร่วมพาร์ทเนอร์กับเครือข่ายและผู้ให้บริษัทโซลูชัน B2B รายใหญ่ 9 ราย ได้แก่ Basware, BirchStreet, Coupa, the Infor GT Nexus Commerce Network, Ivalua, Jaggaer, Liaison Technologies, Tradeshift, และ Tungsten Network ผู้เข้าร่วมในเครือข่ายนั้นสามารถแลกเปลี่ยนและมองเห็นข้อมูลของกันและกัน เช่น ข้อมูลภาพรวมของบริษัท ประวัติเครดิต และประวัติการทำธุรกิจ ได้อย่างปลอดภัยตามข้อกำหนดที่ได้รับอนุญาต สร้างความโปร่งใสและความมั่นใจให้กับคู่ค้า
- รวบรวม compliance กว่า 4500 รายการในระบบ ช่วยให้ธุรกิจสามารถค้นหา คัดกรอง และคัดเลือกคู่ค้าได้ตามมาตรฐานที่ต้องการอย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม Mastercard Track ยังสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการค้าอื่นๆ เพื่อสร้างกระบวนการทางการค้าที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ซึ่งในเบื้องต้นได้มีการเชื่อมต่อกับ National Trade Platform ของประเทศสิงคโปร์ เพื่อเพิ่มความสามารถด้านระบบลอจิสติกส์และการกำกับดูแลทางกฎหมายเพิ่มเข้ามายังแพลตฟอร์ม Track เกิดเป็นระบบที่เพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในการดำเนินธุรกิจอย่างแท้จริง
ในอนาคต Mastercard จะเร่งขยายเครือข่าย Track นี้ ทั้งในส่วนของเครือข่าย B2B ธนาคาร บริษัทประกันภัย และบริษัทเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มความสามารถให้กับแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง