Tencent ผู้ให้บริการออนไลน์ที่มีผลิตภัณฑ์ที่เรารู้จักกันดีอย่างแอปพลิเคชัน WeChat ได้ทำการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ซึ่งมาพร้อมกับการเพิ่มแผนก Cloud and Smart Industries Group (CSIG) และ Platform and Content Group (PCG) เข้ามาในองค์กร เพื่อเตรียมให้บริการที่เชื่อมต่อผู้คนเข้ากับสังคม เทคโนโลยี และคอนเทนต์ ในลักษณะ convergence มากขึ้นในอนาคต
เดิมนั้นภายในองค์กรของ Tencent มีการแบ่งย่อยออกเป็น 7 แผนก (department) ซึ่งในการปรับโครงสร้างครั้งนี้ Tencent ได้ทำการยุบแผนกเดิม 3 แผนก ไก้แก่ Social Network Group, Mobile Internet Group, และ Online Media Group และจัดตั้งแผนก CSIG และ PCG ขึ้นมาใหม่ โดยมีการโยกย้ายความรับผิดชอบและพนักงานที่ทำงานอยู่ในแผนกที่ถูกยุบไปยังแผนกอื่นๆตามความเหมาะสม
Tencent เชื่อว่าการปรับโครงสร้างดังกล่าวจะช่วยให้บริษัทสามารถทำงานโฟกัสไปที่เทคโนโลยี AI และผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กรได้ดียิ่งขึ้น
การปรับโครงสร้างองค์กรในครั้งนี้ยังรวมไปถึงการพัฒนาองค์กรด้านวิชาการและ R&D โดย Tencent จะจัดตั้งคณะกรรมการทางเทคนิคขึ้นเพื่อสนับสนุนการวิจัยและพัฒนาในหลายด้าน และจะมีการเปิด open source สำหรับหลายๆโครงการในบริษัทให้นักพัฒนาในอุตสาหกรรมที่สนใจได้ศึกษาและใช้งาน และในขณะเดียวกัน Tencent ก็จะลงทุนในการศึกษาด้านวิทยาศาสตร์มากขึ้น โดยการลงทุนในห้องปฏิบัติการณ์ AI, robotics, และ quantum นั้นก็ยังจะมีการทำอย่างต่อเนื่อง
Ma Huateng CEO ของ Tencent กล่าวว่าการปรับในครั้งนี้นับเป็นการอัพเกรดครั้งสำคัญที่จะกลายมาเป็นจุดเริ่มต้นของ Tencent ในช่วงเวลา 20 ปีข้างหน้า Huateng เชื่อว่าการให้บริการทางอินเทอร์เน็ตนั้นแบ่งออกเป็น 2 ช่วง ได้แก่ การให้บริการลูกค้าทั่วไป และการให้บริการลูกค้าในอุตสาหกรรม ซึ่งในปัจจุบัน โลกกำลังเคลื่อนเข้าสู่ช่วงที่ 2 และเทคโนโลยีดิจิทัลจะเข้ามามีบทบาทในการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ และสร้างคุณค่าให้กับสังคมและอตุสาหกรรมอย่างมหาศาล
แผนก Cloud and Smart Industries Group ที่ถูกตั้งขึ้นมาใหม่นั้นจะทำหน้าที่ดูแลโซลูชันธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นบริการ Tencent Cloud, Internet+ ซึ่งเป็นชื่อเรียกรวมของแอปพลิเคชัน IT และอินเทอร์เน็ตสำหรับงานอุตสาหกรรม, โซลูชันเกี่ยวกับ smart retail การศึกษา หรือการแพทย์, โซลูชันความปลอดภัย, และบริการ location-based service ซึ่งหนึ่งในจุดมุ่งหมายของแผนก CSIG นี้ คือการช่วยสนับสนุนให้ธุรกิจอัพเกรดการดำเนินงานของตนในรูปแบบดิจิทัลได้โดยสะดวก
ส่วนแผนก Platform and Content Group นั้นจะเป็นการรวมผลิตภัณฑ์คอนเทนต์ เช่น ข่าว วิดีโอ อนิเมชัน กีฬา ของ Tencent ทั้งหมดเข้าด้วยกัน โดยมุ่งเป้าไปที่การ integrate คอนเทนต์เหล่านี้เข้ากับแพลตฟอร์ม social network และวงการผู้ผลิตคอนเทนต์ให้ดียิ่งขึ้น
Tencent ได้ให้คำนิยามบริษัทไว้อย่างน่าสนใจว่าเป็นบริษัทเทคโนโลยีและวัฒนธรรมบนอินเทอร์เน็ต (Internet-based technology and culture company) ปัจจุบันดำรงตำแหน่งบริษัทอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดเป็นลำดับที่ 6 ของโลก และกำลังจะเฉลิมฉลองวันเกิดครบรอบ 20 ปีในเดือนพฤศจิกาที่จะถึงนี้
