Kakao บริษัทยักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้ได้ประกาศว่ากำลังเริ่มทดสอบบริการส่วนบุคคล (personalised service) สำหรับระบบเสียงพูด AI ของบริษัทเองแล้ว โดยบริการมีชื่อว่า Voice Profile ซึ่งจะทำให้ Kakao Mini ลำโพง AI ของบริษัทนั้นสามารถที่จะจัดการระบบเสียงพูดและปรับจูนบริการต่างๆ ตามรสนิยม (taste) ของผู้ใช้ได้
โดยผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดแอป Hey Kakao ซึ่งจะควบคุมระบบเสียงพูดและลงทะเบียน profile และ voice เอาไว้ ซึ่งเสียงพูดจะถูกลงทะเบียนไว้โดยการตอบคำถามจำนวนหนึ่ง ซึ่งจะทำให้ Kakao Mini สามารถที่จะเรียกชื่อคนผ่านการรู้จำเสียงเมื่อพูดเรียกใช้งานได้
Kakao กล่าวว่าสิ่งที่มุ่งเน้นมาตั้งแต่แรกคือ “small talk” หากแต่มันจะเกิดขึ้นทีหลังจากที่ใช้ระบบบริการแนะนำเพลงส่วนบุคคลหรือการปรับแต่งอื่นๆ ซึ่งระบบเสียงพูดจะสามารถจดจำบทสนทนาต่างๆ ที่ผ่านมากับคนอื่นๆ เพื่ออ้างอิงถึงได้ทีหลังได้ บริษัทกล่าว
นอกจากนี้ บริษัทสัญชาติเดียวกันอย่าง Samsung ก็ได้กล่าวถึงแผนที่จะเปิดตัวระบบรู้จำเสียงส่วนบุคคลสำหรับแพลตฟอร์ม AI Bixby เช่นกัน
ระบบเสียงพูด AI นั้นเป็นสนามแข่งขันที่แน่นหนามากในเกาหลีใต้ โดย Telco KT และ Naver บริษัท search ยักษ์ใหญ่ก็ยังได้สร้างแพลตฟอร์มของตัวเองขึ้นมาแล้วเช่นกัน อีกทั้งก่อนหน้านี้ SK Telecom ก็ได้ประกาศว่าจะใช้ซอฟต์แวร์โซลูชันในการทำ translation ของบริษัท Hancom บนแพลตฟอร์ม AI NUGU เช่นกัน หรืออย่างในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา KT ก็ได้ประกาศว่ากำลังจะนำบริการเสียง AI มาใช้งานในโรงแรง Seoul ให้รองรับภาษาอังกฤษเพื่อช่วยนักท่องเที่ยวได้
Source : https://www.zdnet.com/article/kakao-begins-personalised-ai-speaker-beta-test
