หลังการเข้าซื้อ Qualtrics อย่างยิ่งใหญ่ด้วยมูลค่ากว่า 8,000 ล้านเหรียญเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อวานนี้ SAP ก็ได้ประกาศถึงการเข้าซื้ออีกครั้ง กับ Contextor บริษัทผู้พัฒนาเทคโนโลยี automation จากฝรั่งเศส
Contextor นั้นเป็นผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาเทคโนโลยี automation เพื่อเข้าไปลดการทำงานซ้ำในขั้นตอนการดำเนินธุรกิจ ซึ่ง SAP เล็งเห็นว่าจะเป็นประโยชน์ต่อก้าวต่อไปของ SAP ที่ต้องการสร้างระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาด (intelligent robotic process automation) เข้ามาใช้ในแอปพลิเคชันหลักของ SAP
SAP เชื่อว่าระบบ robotic process automation (RPA) นั้นจะเป็นส่วนสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรทั้งหลายสามารถปรับตัวเองเป็น intelligent enterprise อย่างแท้จริง และมีแผนเริ่มนำเทคโนโลยี RPA จาก Contextor นี้ไปเสริมความสามารถของแอปพลิเคชันต่างๆ โดยเริ่มจากโซลูชัน SAP S/4HANA ซึ่ง SAP ตั้งเป้าว่าผู้ใช้งานจะเริ่มใช้ intelligent RPA ใน S/4HANA ได้ภายในครึ่งปีแรกของปี 2019 และภายใน 3 ปีข้างหน้า จะ automate ครึ่งหนึ่งของขั้นตอนทั้งหมดใน SAP ERP
ก่อนหน้านี้ไม่นานนัก SAP เคยได้เกริ่นถึงการลงทุนในเทคโนโลยี robotic process automation (RPA) มากขึ้นเพื่อดำเนินตามวิสัยทัศน์ในการสนับสนุนให้ทุกองค์กรเปลี่ยนตัวเองเป็น intelligent enterprise และการเข้าซื้อ Contextor ในครั้งนี้ ก็น่าจะเป็นจุดเริ่มต้นของแผนการดังกล่าว
Contextor นั้นเป็นบริษัทเล็กๆจากเมืองออร์แซ ประเทศฝรั่งเศสซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2000 มีความเชี่ยวชาญด้านการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี robotic process automation ให้ธุรกิจใช้ทั้งในรูปแบบของผู้ช่วย, wizards, และบอท โดยปัจจุบันมีลูกค้าธุรกิจใช้งานบอทของ Contextor อยู่กว่า 100,000