ชื่อของ 3M นั้นอาจทำให้เรานึกถึงเทปใสหรือฟองน้ำล้างจาน แต่ธุรกิจของ 3M นั้นกระจายตัวอยู่ในทุกอุตสาหกรรมรวมไปถึงสุตสาหกรรมการแพทย์ด้วย โดยล่าสุด 3M ได้เข้าซื้อ M*Modal บริษัทเจ้าของระบบ AI ที่ช่วยให้แพทย์สามารถสื่อสารกับผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
M*Modal นั้นเป็นบริษัทเจ้าของเทคโนโลยี Conversational AI บนระบบคลาวด์ที่ทำหน้าที่ช่วยเหลือแพทย์ในการรับฟังและประมวลผลเรื่องเล่าจากผู้ป่วย ซึ่งจะส่งผลให้ประสบการณ์ในการเข้าพบแพทย์ของผู้ป่วยนั้นดีขึ้น และในขณะเดียวกันแพทยก็จะสามารถเก็บข้อมูลจากผู้ป่วยได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพขึ้นด้วย
3M เชื่อว่าการเข้าซื้อครั้งนี้จะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายในการหนำความชาญฉลาดของเทคโนโลยี AI เข้าไปใน workflow ของการทำงานของแพทย์ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นผลดีต่อทั้งผู้ป่วย แพทย์ และสถานบริการพยาบาล โดยนอกจากเทคโนโลยี AI ใหม่นี้แล้ว 3M ยังมีผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์อย่าง 3M 360 Encompass ซอฟต์แวร์จัดเก็บเอกสารทางการแพทย์และระบบประเมินความเสี่ยงของผู้ป่วยด้วย
3M Health Information Systems ฝ่ายเทคโนโลยีการแพทย์ของ 3M ในปัจจุบันนั้นมีการทำงานร่วมกับองค์กรทางการแพทย์มากกว่า 8,000 รายทั่วโลก โดย 3M มีความมุ่งมั่นที่จะลงทุนในเทคโนโลยีทางการแพทย์ เพื่อสร้างรายได้และพัฒนาความสามารถของแพลตฟอร์มที่มีอยู่ต่อไป