เราคงเคยเริ่มสมัครทดลองใช้งาน (free trial) โปรแกรมหรือบริการอะไรสักอย่าง แต่พอหมดช่วงเวลาทดลองใช้ ก็ลืมยกเลิกบริการจนบัตรเครดิตโดนหักเงินชำระค่าสมาชิกเป็นที่เรียบร้อย เหตุการณ์นั้นจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป เพราะตอนนี้ MasterCard ได้ออกมาปกป้องลูกค้าด้วยการประกาศนโยบายใหม่ที่ต้องให้ผู้ค้าได้รับการอนุญาตจากลูกค้าก่อนที่จะหักเงินค่าสมัครสมาชิก MasterCard ยังให้บริษัทต่างๆ คอยให้ข้อมูลอัปเดตรายเดือนเรื่องราคาและขั้นตอนการยกเลิกสมาชิกที่ชัดเจนด้วย
วิธีการการปกป้องลูกค้าของ MasterCard คือ หลังจากที่คุณได้ลงทะเบียนทดลองใช้งานและให้ข้อมูลบัตรเครดิต MasterCard ไปแล้ว พอการทดลองใช้งานสิ้นสุดลง ผู้ค้าจะต้องส่งข้อความหรืออีเมลแจ้งเตือนหาคุณว่า คุณต้องชำระเงินเพื่อเป็นสมาชิกต่อไป ในข้อความนั้นก็ต้องมีรายละเอียดแจงเรื่องค่าใช้จ่ายการเป็นสมาชิกสมัครใช้งาน วันที่ชำระเงิน และชื่อผู้ค้าปรากฏอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณทราบว่าคุณกำลังติดต่ออยู่กับใคร ข้อความดังกล่าวจะต้องชี้แจงขั้นตอนการยกเลิกด้วยเช่นกันในกรณีที่คุณไม่ต้องการต่อสมาชิกการใช้งาน
แม้คุณจะเลือกสมัครใช้บริการและอนุญาตให้ผู้ค้าหักเงินได้แล้ว บริษัทเองก็ยังต้องออกใบเสร็จรายเดือนเพื่อแจ้งยอดค่าใช้จ่ายรายเดือนแก่คุณ ซึ่งวิธีการนี้จะทำให้ตรวจสอบราคาที่เปลี่ยนแปลงไปจากการสมัครสมาชิกได้ง่าย เพื่อที่ว่าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ หากมีรายการค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น ในใบเสร็จรายเดือนก็ยังคงต้องมีขั้นตอนการยกเลิกสมาชิกแจงไว้ทุกฉบับด้วยเช่นกัน
