Google Duplex นั้นเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ในงาน Google I/O ในปีที่ผ่านมาด้วยการสาธิตการโทรไปจองคิวร้านตัดผมด้วยบทสนทนาที่เหมือนมนุษย์อย่างเหลือเชื่อ ทว่าการสาธิตนั้นไม่ใช่เพียงการสาธิต เพราะ Google ได้ทยอยเปิดให้ใช้บริการนี้กับร้านอาหารจำนวนจำกัดในหลายๆเมืองของสหรัฐฯ และล่าสุด Google ก็กำลังจะขยายการให้บริการนี้ออกไปอีกใน 43 รัฐทั่วประเทศ
เริ่มตั้งแต่สัปดาห์นี้เป็นต้นไป ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Pixel ทุกรุ่นจะสามารถใช้ Google Duplex ในการสำรองที่นั่งในร้านอาหารใดๆก็ตามที่รับจองล่วงหน้าแต่ไม่มีระบบทางออนไลน์ ผู้ใช้สามารถเริ่มใช้งานได้ง่ายๆผ่าน Google Assistant ด้วยคำสั่งเช่น “จองโต๊ะสำหรับ 4 คนที่ร้าน [ชื่อร้าน] สำหรับคืนวันพรุ่งนี้” เมื่อได้รับคำสั่ง Google Assistant ก็จะทำการโทรศัพท์ไปยังร้านและทำการจอง และเมื่อทุกอย่างสำเร็จเสร็จสิ้น เจ้าของโทรศัพท์ก็จะได้รับการแจ้งเตือน อีเมล์ยืนยัน และการเชิญใน Calendar เพื่อป้องกันการลืม
Google มีแผนที่จะเริ่มปล่อยฟีเจอร์นี้ให้ใช้ในอุปกรณ์ Android และ iOS อื่นๆในไม่กี่สัปดาห์ที่จะถึงนี้ และพร้อมรับ Feedback จากระบบและผู้ใช้งานไปปรับปรุงบริการนี้ให้ดียิ่งๆขึ้นไป
เรียกได้ว่าเทคโนโลยีที่คิดว่าจะมีอยู่แต่ในภาพยนตร์ Sci-fi ของ Google Duplex นั้นเป็นความจริงขึ้นมาได้เร็วจนน่าตกใจเลยทีเดียว
