Google Flights การันตีค่าตั๋วเครื่องบินพร้อมคืนเงินส่วนต่างหากราคาตกฉับพลัน

0

หลังจากที่ปิดตัวแอป Trips ไปได้ไม่นาน Google ก็ออกมาประกาศฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นเพื่อเชิญชวนให้ผู้ใช้หันมาจองเที่ยวบินและวางแผนการเดินทางโดยตรงผ่านช่องทางนี้แทนที่จะใช้ช่องทางอื่น อีกทั้งยังเพิ่มคุณสมบัติการเปรียบเทียบราคาเที่ยวบิน และแจ้งเตือนเมื่อราคาสูงขึ้นหรือต่ำลง พร้อมกับการันตีราคาที่จองในช่วงไม่กี่สัปดาห์ หากราคาเกิดตกลงหรือมีอะไรผิดพลาดก่อนคุณขึ้นบิน Google ก็พร้อมคืนเงินส่วนต่างให้ทันที

Google จะคอยตรวจสอบดูราคาเที่ยวบินหลังจากที่คุณจองไฟลท์และจะแจ้งให้คุณทราบหากราคาตั๋วตก และจะคืนเงินให้อัตโนมัติ ซึ่งมาตรการนี้จะใช้งานได้กับการเดินทางจากสหรัฐอเมริกาไปยังที่ใดก็ได้ ในช่วงการจองระหว่างวันที่ 13 สิงหาคมถึง 2 กันยายน อย่างไรก็ดี Google ไม่ได้ระบุว่าสายการบินใดที่ใช้มาตรการนี้ได้

นับตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป คุณจะพบว่า Google จะประเมินราคาการเดินทางทั้งหมดของคุณว่าราคาอยู่ในเกณฑ์ปกติ สูงหรือต่ำกว่าปกติ สำหรับบางเที่ยวบินนั้น Google จะแสดงการเปลี่ยนแปลงราคาในช่วงหลายเดือน และจะแจ้งเตือนคุณหากระบบคิดว่าราคาอาจสูงขึ้นหรือหากราคาไม่มีแนวโน้มที่จะลดลงกว่านี้อีกแล้ว

tp animation full no zoom alpha 1

ทั้งหมดนี้นับเป็นข้อเสนอที่น่าสนใจในช่วงเวลาจำกัด เพราะ Google ต้องการทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกสะดวกใจและไว้ใจการคาดคะเนราคาของระบบเอง บริษัทดูเหมือนว่าจะมีข้อมูลของสายการบินพร้อมอยู่แล้ว ทั้งเรื่องการมีที่นั่งในเที่ยวบินนั้น ความนิยมของเส้นทางและราคา โดยอาศัยระบบเรียนรู้ที่ล้ำสมัย จึงน่าจะเป็นข้อเสนอที่ Google พร้อมเดิมพัน

Google Travel ก็เพิ่มคุณสมบัติอีกหลายอย่างเมื่อคุณได้จองเที่ยวบินแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือหากคุณได้รับอีเมล์ยืนยันเที่ยวบิน ก็จะเห็นการเดินทางในส่วน “ท่องเที่ยว” บน Google ซึ่ง Google ก็จะเสนอแนะเส้นทางการเดินทางและแผนเดินทาง รวมทั้งโรงแรม ร้านอาหาร และกิจกรรมต่างๆ ตั้งแต่สัปดาห์นี้เป็นต้นไป เที่ยวบินของคุณก็จะถูกเพิ่มในไทม์ไลน์ และคุณสามารถเพิ่มข้อมูลได้เองหาก Google ไม่ได้เพิ่มให้คุณอัตโนมัติ รายละเอียดการจองและการท่องเที่ยวอื่นๆ ก็จะไปอยู่ในแอป Maps บน iOS หรือ Android ของคุณ

Google Travel hotel information

โดยรวมแล้ว เห็นได้ชัดว่า Google พยายามเข้ามามีบทบาทด้านการวางแผนการเดินทางของผู้ใช้ และแน่นอนว่ามีข้อได้เปรียบตรงที่ Google มีข้อมูลมหาศาลเมื่อเทียบกับบริษัทจองเที่ยวบินรายอื่น