สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นนั้น การพยายามจะรู้ให้ได้ว่าอะไรอยู่ในกระป๋องโดยไม่เปิดมันออกมานับเป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้เลย Amazon จึงคิดหาทางแก้ปัญหาเช่นนั้นและความท้าทายประจำวันอื่นๆ ที่ผู้พิการทางสายตาและผู้มีปัญหาด้านการมองเห็นต้องเผชิญ
บริษัทได้เปิดตัวฟีเจอร์ Show and Tell ที่ให้ผู้ใช้งานถืออุปกรณ์ตรงหน้า Echo Show และถามว่า “Alexa ฉันกำลังถืออะไรอยู่” ด้วยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์วิทัศน์และระบบเรียนรู้ที่ใช้ในการรู้จำวัตถุนี้เองจะช่วยให้อุปกรณ์ Alexa ตอบโจทย์การใช้ชีวิตได้ ซึ่งแนวคิดของ Show and Tell นี้มาจากความคิดเห็นของผู้ใช้ และ Amazon ก็ทำงานวิจัยพัฒนาร่วมกับ the Vista Center for the Blind and Visually Impaired ใน Santa Cruz, California
Amazon หวังว่า เครื่องมือนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานรับมือกับกิจกรรมในชีวิตประจำวันได้ เช่น การทำอาหาร การแกะของชำ และการระบุวัตถุต่างๆ ภายในบ้าน Stacie Grijalva ผู้จัดการเทคโนโลยีช่วยเหลือแห่ง Vista Center เปิดเผยว่า “เครื่องมือนี้นับว่าช่วยได้มากและประหยัดเวลาได้เยอะเลยทีเดียว เพราะ Echo Show แค่วางอยู่ตรงเคาน์เตอร์ และฉันก็ไม่ต้องไปหาเครื่องมือหรือตามใครให้มาช่วยบอกว่าวัตถุนั้นคืออะไร ฉันทำได้เองเพียงแค่ถาม Alexa เท่านั้น”
ฟีเจอร์ Show and Tell ใช้งานได้บนอุปกรณ์ Echo Show รุ่นที่หนึ่งและรุ่นที่สองในสหรัฐอเมริกา หากต้องการใช้งานฟีเจอร์นี้ เพียงถามว่า “Alexa ฉันกำลังถืออะไรอยู่” ก็สามารถใช้งานและรู้คำตอบของวัตถุตรงหน้าได้แล้ว