ในการแพร่ระบาดของโรคติดต่อดังเช่นในปัจจุบัน โรงเรียนหลายรายเริ่มวางแผนรองรับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจนต้องปิดโรงเรียน การเรียนการสอนออนไลน์กลายมาเป็นทางออกที่หลายคนเล็งเห็น และ Google ก็ได้เตรียมการเผื่อความเป็นไปได้นี้ด้วยการเปิดเครื่องมือ Hangouts Meet ให้ใช้จัดการสอนฟรี และเผยแพร่คู่มือแนะนำการใช้ซอฟต์แวร์ต่างๆของ G Suite ในการจัดการสอนออนไลน์
Google เริ่มเปิดให้องค์กรและสถาบันการศึกษาเข้าใช้ Hangouts Meet และ Google Classroom ได้ฟรีสำหรับผู้ใช้ทุกคนในสัปดาห์ที่ผ่านมา หลังเห็นอัตราการใช้งานที่เพิ่มขึ้นในประเทศเช่นฮ่องกง และเวียดนาม ที่มีการปิดโรงเรียนชั่วคราวไปก่อนหน้านี้ โดยฟีเจอร์ดังกล่าวที่รองรับการประชุม และการถ่ายทอดสดวิดีโอให้กับผู้ชมกว่า 100,000 ราย จะเปิดให้ใช้ฟรีถึงวันที่ 1 กรกฎาคม 2020
นอกจากนี้ Google ยังได้จัดทำเว็บไซต์ที่รวบรวมคู่มือ คำแนะนำ และคอร์สเทรนนิ่งสั้นๆที่ผู้สอนสามารถเข้าไปศึกษาและอ้างอิงเพื่อเตรียมการเรียนการสอนผ่านช่องทางออนไลน์ได้ คอร์สเทรนนิ่งก็มีเช่น คอร์สสอนใช้ซอฟต์แวร์ต่างๆอย่าง Google Docs, Google Slides, และ Google Sites รวมไปถึงคอร์สสอนการใช้ Chromebook เพื่อการศึกษา และคอร์สแนะนำแนวทางการสร้างห้องเรียนออนไลน์และกิจกรรมเพื่อให้ผู้เรียนมีปฏิสัมพันธ์กับการเรียนมากขึ้น
การสร้างห้องเรียนออนไลน์นั้นมีความท้าทายที่แตกต่างออกไปจากการสอนในห้องเรียนแบบปกติ ด้วยรูปแบบของการสื่อสาร การปฏิสัมพันธ์ การจัดเนื้อหาและกิจกรรมให้เหมาะสมกับรูปแบบของการเรียนรู้ และการประเมินผลของนักเรียน ดังนั้นข้อมูลที่ Google รวบรวมมา และ Best Practices จากเครือข่ายผู้สอนออนไลน์ จึงมีประโยชน์อย่างมากต่อผู้ที่กำลังเริ่มศึกษาแนวทางการสอนออนไลน์ ซึ่งจะมีความสำคัญและแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆในโลกที่มีสื่อดิจิทัลเป็นกระแสหลัก ไม่ใช่เฉพาะในห้วงเวลาวิกฤตเช่นปัจจุบันเท่านั้น
ผู้สนใจ สามารถเข้าไปศึกษาข้อมูลเพิ่มได้ที่เว็บไซต์ https://edu.google.com/latest-news/covid-19-support-resources/?modal_active=none และศึกษาเคล็ดลับของการสอนออนไลน์ได้ที่ Google for Education