Google เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ในหน้าค้นหาที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับโรค COVID-19 ที่กำลังระบาดได้ง่ายขึ้น โดยข้อมูลนี้รวมไปถึงข้อมูลเกี่ยวกับโรคเบื้องต้น, ข่าว, ข้อมูลจากหน่วยงานสาธารณสุขท้องถิ่น, และแผนภาพที่ช่วยแสดงผลข้อมูลเกี่ยวกับโรค
เมื่อผู้ใช้ป้อนคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับโรค COVID-19 เช่น covid-19, coronavirus, โควิด, หรือไวรัสโคโรนา ผลการค้นหาจะมีแถบพิเศษที่แสดงผลข้อมูลเกี่ยวกับโรคดังกล่าว โดยข้อมูลที่นำมาแสดงนั้นเป็นข้อมูลที่มาจากหน่วยงานที่น่าเชื่อถือ ได้แก่ WHO และหน่วยงานสาธารณสุขท้องถื่น และ Google กล่าวว่าในอนาคตก็จะมีการเพิ่มข้อมูลมากขึ้น โดยจะค่อยๆเพิ่มข้อมูลในภาษาต่างๆในอนาคตอันใกล้นี้
และหากผู้ใช้ป้อนคำค้นหาโรงพยาบาล Google ก็จะแสดงผลคำแนะนำจากหน่วยงานสาธารณสุขท้องถิ่นถึงการปฏิบัติตัวและความช่วยเหลือที่มี การทำเช่นนี้อาจช่วยให้ผู้ป่วยปฏิบัติตัวได้ถูก และช่วยลดจำนวนผู้ป่วยที่เข้ารับบริการของโรงพยาบาลได้
นอกจากนี้ Google ยังเปิดเว็บไซต์ https://www.google.com/covid19/ ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าไปศึกษาข้อมูลและคำแนะนำจากหน่วยงานสาธารณสุขท้องถื่น โดยปัจจุบันเริ่มเปิดให้ใช้งานในภาษาอังกฤษ ก่อนจะขยายผลต่อไป
ในสถานการณ์เช่นนี้ หนึ่งสิ่งที่สำคัญเป็นอย่างยิ่งคือการรับข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องเพื่อเตรียมพร้อมรับมือและป้องกันตัวเอง การที่ Google ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ออกมาช่วยให้ผู้คนสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องได้ง่ายจึงนับว่าเป็นเรื่องดีอย่างยิ่ง