
เพื่อที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับไวรัสโคโรนาที่ถูกต้อง WhatsApp และองค์กร World Health Organization (WHO) จึงได้เปิดตัวแชทบอทเพื่อที่จะตอบคำถามต่างๆ เกี่ยวกับการแพร่กระจายของไวรัสโคโรนาในวงกว้างที่น่าเชื่อถือได้
เมื่อผู้ใช้พิมพ์ว่า “hi” เข้าไปใน WHO Health Alert (+41 79 893 1892) ตัวบริการจะตอบกลับมาเป็นซีรีส์เกี่ยวกับข้อมูลล่าสุดและมีอีโมจิมาด้วยเล็กน้อย เพื่อที่จะต่อสู้กับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องบนแพลตฟอร์ม ซึ่ง WhatsApp กล่าวว่าสิ่งนี้อาจช่วยให้องค์กรต่างๆ ที่ต้องตัดสินใจดำเนินการต่างๆ สามารถค้นหารายงานจำนวนและสถานการณ์ล่าสุดได้
To receive updates on #COVID19 from WHO add this number— +41 79 893 18 92 to your contacts and send a @WhatsApp message. You’ll automatically be registered to receive updates and also have an option to ask for more information as shown below. pic.twitter.com/WXaGd88AGf
— WHO Uganda (@WHOUganda) March 20, 2020
ก่อนหน้านี้ WhatsApp ได้เผยถึงฮับตรวจสอบความจริงเกี่ยวกับไวรัสโคโรนาโดยร่วมมือกับ WHO และ UNICEF และ United Nations Development Programme ซึ่งมุ่งหวังที่จะแบ่งปันข่าวสารล่าสุด และคำแนะนำเกี่ยวกับ COVID-19 และแชทบอทนี้จะเป็นอีกก้าวหนึ่งที่จะให้ผู้ใช้งานสอบถามข้อมูลต่างๆ ไ้ดโดยตรง ทั้งนี้ WhatsApp ได้บริจาคเงินจำนวน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อสนับสนุนองค์กรที่่ตรวจสอบความจริงแล้วด้วย
Source : https://www.engadget.com/2020/03/20/whatsapp-who-coronavirus-chatbot/