WhatsApp และ WHO สร้างแชทบอทเพื่อแบ่งปันข้อมูลไวรัสโคโรนาที่เชื่อถือได้

0
https://o.aolcdn.com/images/dims?crop=1600%2C1000%2C0%2C0&quality=85&format=jpg&resize=1600%2C1000&image_uri=https%3A%2F%2Fs.yimg.com%2Fos%2Fcreatr-uploaded-images%2F2020-03%2F2f516cc0-6ae2-11ea-ae7a-2c150edc6a3f&client=a1acac3e1b3290917d92&signature=8f266cf4f8fb264bb1d7ba1f879141427c647c89

เพื่อที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับไวรัสโคโรนาที่ถูกต้อง WhatsApp และองค์กร World Health Organization (WHO) จึงได้เปิดตัวแชทบอทเพื่อที่จะตอบคำถามต่างๆ เกี่ยวกับการแพร่กระจายของไวรัสโคโรนาในวงกว้างที่น่าเชื่อถือได้

เมื่อผู้ใช้พิมพ์ว่า “hi” เข้าไปใน WHO Health Alert (+41 79 893 1892) ตัวบริการจะตอบกลับมาเป็นซีรีส์เกี่ยวกับข้อมูลล่าสุดและมีอีโมจิมาด้วยเล็กน้อย เพื่อที่จะต่อสู้กับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องบนแพลตฟอร์ม ซึ่ง WhatsApp กล่าวว่าสิ่งนี้อาจช่วยให้องค์กรต่างๆ ที่ต้องตัดสินใจดำเนินการต่างๆ สามารถค้นหารายงานจำนวนและสถานการณ์ล่าสุดได้

ก่อนหน้านี้ WhatsApp ได้เผยถึงฮับตรวจสอบความจริงเกี่ยวกับไวรัสโคโรนาโดยร่วมมือกับ WHO และ UNICEF และ United Nations Development Programme ซึ่งมุ่งหวังที่จะแบ่งปันข่าวสารล่าสุด และคำแนะนำเกี่ยวกับ COVID-19 และแชทบอทนี้จะเป็นอีกก้าวหนึ่งที่จะให้ผู้ใช้งานสอบถามข้อมูลต่างๆ ไ้ดโดยตรง ทั้งนี้ WhatsApp ได้บริจาคเงินจำนวน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อสนับสนุนองค์กรที่่ตรวจสอบความจริงแล้วด้วย

Source : https://www.engadget.com/2020/03/20/whatsapp-who-coronavirus-chatbot/