IBM เปิดตัว IBM Watson Assistant for Citizens ระบบผู้ช่วยอัจฉริยะที่ช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับโรค COVID-19 ด้วยการสนทนาข้อความตัวอักษรหรือเสียง ตามข้อมูลจากกรมควบคุมโรคสหรัฐ
สถานการณ์ COVID-19 ที่กำลังระบาดอยู่นั้นสร้างความกังวลและก่อให้เกิดคำถามมากมายในหมู่ประชาชนคนทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับโรค หรือสภาวะแวดล้อมอื่นๆ จนทำให้โรงพยาบาล สถาบันการศึกษา และหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ต้องคอยตอบคำถามจำนวนมากในแต่ละวัน
IBM จึงได้พัฒนา IBM Watson Assistant for Citizens ขึ้น เพื่อเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะในการตอบคำถามผ่านการแชท หรือการสนทนาเสียง โดยเจ้าผู้ช่วยตัวนี้จะให้บริการตอบคำถามด้วยข้อมูลจากกรมควบคุมโรคของสหรัฐ (CDC) พร้อมด้วยข้อมูลส่วนอื่นๆในท้องถิ่น เช่น การปิดโรงเรียน สถานที่รับการตรวจ COVID-10 และข้อมูลการเดินทาง ช่วยให้ประชาชนสามารถได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง มีการอัพเดท และตรงกับสถานการณ์ในพื้นที่
ขณะนี้ IBM ได้เปิดให้องค์กรที่สนใจนำ Watson Assistant for Citizens นี้ไปใช้ได้ฟรีเป็นระยะเวลา 3 เดือน ผ่าน IBM Cloud โดยทาง IBM จะช่วยในการติดตั้งเพื่อนำไปใช้ตามจุดประสงค์ที่ต้องการด้วย
สนใจสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.ibm.com/watson/covid-response