Chatbot and Virtual Assistant

Bixby - Voice assistant จาก Samsung น่าจะยังไม่หายไปไหน เพราะล่าสุด Samsung มีแผนเพิ่มฟีเจอร์ Generative AI ใส่ Bixby บนทุกอุปกรณ์สมาร์ตโฟน นาฬิกา รวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าด้วย Bixby เปิดตัวมาพร้อมกับ Galaxy S8 เมื่อปี 2017 ด้วยฟังก์ชันอย่างการแปลแบบเรียลไทม์และแนะนำร้านอาหาร แต่ข้อจำกัดของ...

Nvidia ร่วมกับ Hippocratic AI เปิดตัวพยาบาล AI ที่ทำงานแทนพยาบาลในราคาชั่วโมงละ 9 ดอลลาร์ ต่ำกว่าค่าจ้างรายชั่วโมงของพยาบาลซึ่งอยู่ที่ชั่วโมงละ 90 ดอลลาร์ Hippocratic AI เผยว่า พยาบาล AI นี้จะไม่ได้มีหน้าที่ทำงานวินิจฉัยอาการ แต่จะทำงานที่มีความเสี่ยงต่ำ และปฏิสัมพันธ์กับผู้ป่วย เช่น การสอบถามติดตามอาการผู้ป่วยผ่านวิดีโอคอล จากวิดีโอสาธิตการทำงานของพยาบาล AI จะเห็นว่า ผู้ป่วยสามารถโต้ตอบสนทนากับ...

Microsoft ขยายตลาด Copilot Pro เปิดให้ใช้งานได้แล้ว 222 ประเทศทั่วโลก พร้อมทดลองใช้งานฟรี 1 เดือน เพื่อดึงคนมาสมัครใช้บริการในอนาคต Copilot Pro เปิดให้เข้าถึงโมเดล OpenAI ล่าสุด สามารถสร้าง Copilot GPT ของตัวเอง และใช้งาน Copilot ในแอปพลิเคชัน Office สำหรับสมาชิก...

ข่าวดีสำหรับผู้ใช้ Copilot – แชตบอต AI จาก Microsoft ที่ล่าสุดเปิดให้ใช้งาน GPT-4 Turbo ได้ฟรี! GPT-4 Turbo เป็นเวอร์ชันอัปเดตล่าสุดต่อยอดมาจาก GPT-4 และขึ้นชื่อเรื่องความเร็ว ความแม่นยำ และการจัดการงานรูปแบบที่ซับซ้อนได้ โดยได้รับข้อมูลฝึกอัปเดตล่าสุดถึงเมษายน 2023 การอัปเดตนี้ก็จะช่วยให้การสร้างโค้ด การแนะนำข้อมูลต่าง ๆ รวมถึงการตอบสนองในภาพรวมนั้น ทำให้รวดเร็วขึ้น และนั่นก็ช่วยเสริม...

หลังจากขยายการใช้งาน Copilot ไปสำหรับงานขายและงานบริการแล้ว ล่าสุด Microsoft ได้เปิดตัว Microsoft Copilot for Finance แชตบอต AI ผู้ช่วยงานการเงิน ใช้วิเคราะห์ไฟล์ Excel และ Outlook ได้อย่างโปร Copilot for Finance เป็นส่วนขยายของ Microsoft Copilot for...

แค่ ChatGPT ตัวเดียวยังไม่พอ! ล่าสุด OpenAI ออกฟีเจอร์ใหม่ เปิดให้ผู้ใช้งาน ChatGPT Plus เพิ่มแชตบอต GPT ค่ายอื่นมาใช้ร่วมด้วยได้ เพื่อขยายขีดความสามารถของแชตบอตไปอีกขั้น เมื่อก่อน หากคุณต้องการใช้งาน GPT คนละค่าย ก็ต้องคัดลอกข้อความ แล้วไปเลือกแชตใหม่แล้วค่อยวางข้อความ แต่ตอนนี้ ChatGPT อำนวยความสะดวกให้คุณใช้งาน GPT เจ้าอื่นได้ในหน้าต่าง ChatGPT...

Amity Solutions ผู้ให้บริการโซลูชัน AI สำหรับองค์กร ประกาศเปิดตัว “Amity Voice” – Voicebot รู้จำเสียงพูดภาษาไทย พร้อมพลิกโฉมงานบริการลูกค้า ก้าวสู่นิยามใหม่แห่งอนาคตของธุรกิจ Amity Voice ออกแบบมาเพื่อรองรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าจำนวนมากสำหรับธุรกิจทุกขนาด ด้วยการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Call center และลดการพึ่งพาพนักงานเจ้าหน้าที่ ด้วยความพร้อมในการให้บริการรับสายมากกว่า 2 ล้านสาย ตลอด...

Microsoft เผยฟีเจอร์ใหม่มากมายบน Copilot ที่เตรียมเปิดให้ใช้งานในปี 2024 ขยายขีดความสามารถของแชตบอต AI กับหลากหลายแง่มุมการประยุกต์ใช้งาน GPT-4 Turbo เร็ว ๆ นี้ Copilot จะสามารถ Generate คำตอบได้โดยใช้ GPT-4 Turbo โมเดลล่าสุดจาก OpenAI ที่มีข้อมูลอัปเดตถึงเมษายน 2023 และขยาย Context window...

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูง ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ได้กลายเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับองค์กร การค้าโดยรูปแบบการสนทนา (Conversational Commerce) หรือศิลปะของการสร้างบทสนทนาสองทางระหว่างธุรกิจและลูกค้า กำลังปฏิวัติวิธีที่บริษัทโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยการใช้ประโยชน์จากสื่อการสนทนาที่หลากหลาย ได้แก่ แชทบอท ระบบสั่งงานด้วยเสียง แอปส่งข้อความ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เป็นต้น ซึ่งธุรกิจต่าง ๆ สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ในทุกขั้นตอน รวมถึงส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และเพิ่มมูลค่าสูงสุดสำหรับทั้งสองฝ่าย การค้าโดยรูปแบบการสนทนามอบสิทธิประโยชน์มากมายที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนมูลค่าทางธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเสนอประสบการณ์ส่วนบุคคล ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย อีกทั้งยังช่วยบรรลุยอดขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย  ทั้งนี้ การค้าโดยรูปแบบการสนทนาผ่านการอำนวยความสะดวกในประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่น และจัดการข้อกังวลอย่างทันท่วงที มีผลต่อการช่วยลดอัตราการละทิ้งรถเข็นระหว่างซื้อสินค้า และอัตราการเปลี่ยนสินค้า...

Cisco ประกาศเผยกลยุทธ์ AI ใหม่สำหรับ Webex ที่มุ่งเน้นไปที่การสื่อสารแบบเรียลไทม์ได้อย่างคมชัดทั้งภาพและเสียงแม้แบนด์วิธต่ำ พร้อมเปิดตัว Webex AI Assistant เสริมประสิทธิภาพและความแม่นยำสำหรับผู้ใช้งาน ตอบรับเทรนด์ Hybrid Work เสริมประสบการณ์ลูกค้า Real-time Media Models (RMM) Cisco ได้ชูโรง AI กับการเปิดประสบการณ์การสื่อสารครั้งใหม่ ด้วยการเปิดตัว Real-time Media...