รายงานชี้! 80% ของผู้บริโภคจะคุยกับ “บอท” ถ้าส่งเรื่องไปหามนุษย์ได้เร็ว

ทุกวันนี้ แชทบอทดูเหมือนว่าจะกลายเป็นฟีเจอร์ที่จะมีอยู่แทบทุกเว็บไซต์สำหรับสนับสนุนผู้บริโภค หากแต่อะไรคือสิ่งที่เรียกว่าเป็นประสบการณ์การใช้แชทบอทที่ “ดี” กันแน่ ล่าสุดรายงานที่ดำเนินการโดย Simplr เผยให้เห็นสิ่งที่อาจจะดูย้อนแย้งสักเล็กน้อย ว่า 80% ของผู้บริโภครู้สึกเต็มใจอยากใช้แชทบอทมากขึ้นถ้าหากแชทบอทรู้และง่ายที่จะส่งเรื่องต่อไปให้คนจริง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

deeple AI Chatbot ผู้ช่วยดูแลร้านค้าครบวงจร เริ่มใช้งานง่าย ใช้ฟรี ตอบแชทฉลาด มีระบบจัดการหลังร้าน

ปัจจุบันมีเทคโนโลยีดิจิทัลมากมายที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่ระบบจัดการขั้นตอนต่างๆ ระบบจัดเก็บข้อมูล ไปจนถึงระบบวิเคราะห์ข้อมูลและคาดการณ์เหตุการณ์ ทว่าแม้จะเป็นที่ทราบกันดีว่าเทคโนโลยีดิจิทัลนั้นมีประโยชน์ แต่การเริ่มต้นใช้งานเทคโนโลยีนั้นเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจอยู่เสมอ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีขนาดไม่ใหญ่มาก ไม่มีความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยี 

[รีวิว] คุยกับ “น้องติ๊กต็อก” แชตบอตแมวนักจิตวิทยา เยียวยาลูกหลานติดเกม

เมื่อเข้าสู่ช่วงปิดเทอมของน้อง ๆ นักเรียนประถมถึงมัธยม พ่อแม่อาจมีความกังวลใจว่า ลูก ๆ จะใช้เวลาอยู่กับหน้าจอมากเกินไป จนอาจนำไปสู่พฤติกรรมติดเกมได้ แล้วอย่างนี้ผู้ปกครองจะหันไปพึ่งใครได้บ้าง? ข่าวดีคือ ตอนนี้ผู้ปกครองไม่ต้องไปถึงโรงพยาบาลก็ปรึกษาปัญหาเด็กติดเกม ร่วมพูดคุยกับแชตบอตบน Line ได้แล้ว ซึ่งแชตบอตตัวนี้มีชื่อว่า “น้องติ๊กต็อก” ที่พัฒนามาจากความร่วมมือของคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล มหาวิทยาลัยมหิดล และ BOTNOI บริษัทไทยผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และแชตบอตภาษาไทย ทีมงาน ADPT จึงขอมาแนะนำให้คุณผู้อ่านได้รู้จักแชตบอตแมวน้อยตัวนี้กันค่ะ

สตาร์ตอัปแคนาดาเจ๋ง! ใช้ AI บริการรับออเดอร์ Drive-thru สวนวิกฤตขาดพนักงาน

ภาวะขาดแคลนแรงงานในสหรัฐฯ ลามไปถึงพนักงานบริการร้านฟาสต์ฟู้ด แต่ร้านอาหารบางแห่งก็ปรับตัวด้วยการนำ AI มาใช้แทนพนักงานอย่าง HuEx สตาร์ตอัปจากเมืองโทรอนโต ประเทศแคนาดา ที่นำ AI โต้ตอบมาเป็นผู้ช่วยในบริการ Drive-thru 

ส่อง 6 เทรนด์ EdTech 2022: เทคโนโลยีเพื่อการเรียนรู้แห่งอนาคต

“เพราะการเรียนรู้ไม่ได้หยุดอยู่แค่ในห้องเรียน”  นับตั้งแต่การแพร่ระบาดของเชื้อ COVID-19 การเรียนออนไลน์ได้เข้ามาพลิกโฉมรูปแบบการเรียนการสอนแบบดั้งเดิม จนมองข้ามความสำคัญของ EdTech (Educational Technology) ไม่ได้อีกต่อไป แม้จะก้าวล่วงมาถึงปี 2022 แล้ว สถานการณ์การแพร่ระบาดก็ยังไม่ทีท่าว่าจะสิ้นสุด ในประเทศไทยก็ยังต้องให้เยาวชนตั้งแต่ระดับชั้นอนุบาลถึงมหาวิทยาลัยเรียนออนไลน์เป็นหลัก แล้ว EdTech จะพัฒนาไปในทิศทางไหน มีเทคโนโลยีด้านการศึกษาอะไรที่น่าจับตามองบ้างในปี 2022 นี้ พบคำตอบเรื่องเทรนด์ EdTech ปี 2022 ที่ ADPT ได้รวบรวมไว้ในบทความนี้ค่ะ

ไม่ต้องกด Pause อีกต่อไป! ดัมเบลปรับน้ำหนัก สั่งงานด้วยเสียงผ่าน Alexa

การต้องกด Pause ขณะออกกำลังกายตามคลิปเพื่อรีบไปปรับน้ำหนักดัมเบลให้เหมาะกับแต่ละท่า เรียกได้ว่าเป็น Painpoint สำหรับสายยกเวทที่บ้านเลยก็ว่าได้ แต่ปัญหานั้นจะหมดไปด้วยดัมเบลอัจฉริยะจาก NordicTrack

Google เปิดตัว Bot-in-a-Box สร้างแชตบอต ไม่ต้องเขียนโค้ด ตอบโจทย์ธุรกิจ

Google เปิดตัวเครื่องมือเพื่อธุรกิจใหม่ชื่อว่า Bot-in-a-Box ฟีเจอร์ใหม่บน Business Messages บริการโต้ตอบสนทนาระบบ AI จาก Google ที่ช่วยให้องค์กรเชื่อมโยงกับผู้คนผ่าน Google Search, Google Maps หรือช่องทางธุรกิจของตนเองได้

[Guest Post]’แอพพลิแคด’ลุย 3D Virtual Solution ธุรกิจแห่งอนาคต“ โลกเสมือนจริง” ที่กลายเป็น “โลกสมจริง”

ดร.อิสระ อัคราพิทักษ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท แอพพลิแคด จำกัด (มหาชน) หรือ APP ผู้จัดจำหน่ายโซลูชัน ด้านการออกแบบอย่างครบวงจร ทั้งซอฟต์แวร์การออกแบบด้านอุตสาหกรรม และด้านสถาปัตยกรรมและการก่อสร้าง ตลอดจนเทคโนโลยีการพิมพ์ 3 มิติ และการให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวเนื่อง เปิดเผยว่า ขณะนี้บริษัทเดินหน้าสร้างสรรค์รูปแบบการให้บริการใหม่ AppliCAD as a Service เพื่อตอบสนองลูกค้าและการทำงานแบบดิจิทัลในยุค New normal นี้ อย่าง 3D Virtual Solution ซึ่งเป็นเทคโนโลยีสร้างโลกเสมือนจริง มุ่งตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่ม Showroom, Industrial และ Event หรือ Exhibition…

อ้าว!​ ออกเสียงผิดมาตลอด?​ ให้​ Google สอนได้นะ

เคยเป็นไหมคะ เวลาไปเจอคำ ๆ หนึ่ง แล้วเราไม่แน่ใจว่าคำ ๆ นั้นออกเสียงอย่างไร (หรือบางทีเราก็มั่นใจไปเองว่าเราอ่านออกเสียงถูก)  เหตุการณ์แบบนั้นก็เกิดกับแอดมินเหมือนกันค่ะ พอดีว่าแอดมินไปอ่านเจอข่าวหนึ่งที่มีชื่อยี่ห้อรถแบรนด์ดังเขียนทับศัพท์เป็นภาษาไทย แล้วเกิดข้อสงสัยว่า เขาออกเสียงแบบนั้นหรอ? นี่เราอ่านผิดมาตลอดเลยหรอ? แล้วแบบนี้เราจะไปถามใครได้ล่ะคะนอกจาก Google (ฮา) แอดมินเลยไปพิมพ์ค้นหาใน Google ก็พบกับคำตอบค่ะ ทว่าสิ่งที่น่าสนใจไม่ใช่แค่คำตอบว่าคำนั้นออกเสียงอย่างไร แต่เป็นการค้นพบฟีเจอร์ใหม่ของ Google ด้วย (ที่มีมาตั้งแต่ปี 2019 นี่แอดมินไปอยู่ที่ไหนมา -_-) เลยอยากขอแชร์ให้คุณผู้อ่านได้ลองเข้าไปเล่นกันค่ะ

[Guest Post] กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดช่องทางบริการใหม่ ตอบโจทย์ทันใจ ผ่านแชทบอท Facebook Messenger

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดช่องทางบริการใหม่ ตอบโจทย์ทันใจ ตรวจสอบข้อมูลบัญชีบัตรเครดิตด้วยตนเองผ่านแชทบอท Facebook Messenger