ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูง ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ได้กลายเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับองค์กร การค้าโดยรูปแบบการสนทนา (Conversational Commerce) หรือศิลปะของการสร้างบทสนทนาสองทางระหว่างธุรกิจและลูกค้า กำลังปฏิวัติวิธีที่บริษัทโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยการใช้ประโยชน์จากสื่อการสนทนาที่หลากหลาย ได้แก่ แชทบอท ระบบสั่งงานด้วยเสียง แอปส่งข้อความ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เป็นต้น ซึ่งธุรกิจต่าง ๆ สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ในทุกขั้นตอน รวมถึงส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และเพิ่มมูลค่าสูงสุดสำหรับทั้งสองฝ่าย
Chatbot and Virtual Assistant
- Application Programming Interface
- AR and VR
- Artificial Intelligence
- Automation
- Autonomous Vehicle
- Big Data
- Biometric
- Blockchain
- Brain-Computer Interface
- Business Applications
- Chatbot and Virtual Assistant
- Cloud
- CPU
- Cryptocurrency
- Cybersecurity
- Data Science
- Drone & Robot
- Edge Computing
- EdTech
- Generative AI
- GPU
- Hardware & Gadget
- High Performance Computing
- Internet & Communication
- Internet of Things
- Metaverse
- NFT
- Quantum Computing
- Robotic Process Automation
- robotic surgery
- Smart City
- Social Network & Chat
- Software & Mobile Applications
- More
Cisco ยกนวัตกรรม AI จัดเต็มบน Webex
Cisco ประกาศเผยกลยุทธ์ AI ใหม่สำหรับ Webex ที่มุ่งเน้นไปที่การสื่อสารแบบเรียลไทม์ได้อย่างคมชัดทั้งภาพและเสียงแม้แบนด์วิธต่ำ พร้อมเปิดตัว Webex AI Assistant เสริมประสิทธิภาพและความแม่นยำสำหรับผู้ใช้งาน ตอบรับเทรนด์ Hybrid Work เสริมประสบการณ์ลูกค้า
มัดรวมเครื่องมือ AI ขับเคลื่อน Productivity ขั้นสุด! กับ ดร.โอม ชูศิลป์
เวลาเป็นสิ่งมีค่า แต่จะทำอย่างไรให้เวลาที่มีจำกัดสามารถสร้างมูลค่าได้มากที่สุด? บทความนี้ ADPT ร่วมกับ ดร.โอม ชูศิลป์ เมธีไชยพงศ์ วิทยากรด้านการสร้าง Productivity ให้องค์กร และผู้บริหารด้านการตลาดบริษัทชื่อดังของประเทศ ขอพาทุกท่านไปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณกับเครื่องมือ AI ผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง ChatGPT, Bard AI, Perplexity พร้อมสูตรป้อนคำสั่งง่าย ๆ ที่ใคร ๆ ก็ทำได้ พิเศษ! แจกโพยเครื่องมือ AI by Dr.Ohm ท้ายบทความ พร้อมรับชมวิดีโอบันทึกย้อนหลัง ADPT Webinar: ChatGPT & AI Tools for Productivity: Maximizing…
Alibaba Cloud เปิดตัว Xiaomo ล่ามภาษามือเสมือน ณ Hangzhou Asian Games
Alibaba Cloud เปิดตัว Xiaomo ล่ามภาษามือรูปแบบ Digital Avatar เพื่อให้ผู้บกพร่องทางการได้ยินมีส่วนร่วมการแข่งขันได้ดีมากขึ้นในการแข่งขัน Hangzhou Asian Games
SAP เปิดตัว Joule แชตบอต Generative AI ผู้ช่วยคนใหม่
SAP ประกาศเปิดตัว Joule แชตบอต Generative AI ผู้ช่วยคนใหม่ที่มีความเข้าใจธุรกิจอย่างชาญฉลาด พร้อมพลิกโฉมวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณ ผ่านการโต้ตอบด้วยภาษาธรรมชาติ
LINE โชว์ศักยภาพ ร่วมยกระดับธุรกิจสู่ยุคใหม่แห่ง Chat Economy [Guest Post]
LINE ประเทศไทย ได้ร่วมแสดงมุมมอง โชว์ศักยภาพแชท นำธุรกิจไทยเข้าสู่ยุค Chat Economy ในงาน DAAT DAY 2023 – The Age Of Marketing Intelligence When Human & AI Work As One โดยมี นวภัทร ร่มฟ้าไทย หัวหน้าที่ปรึกษาธุรกิจรีเทลและอีคอมเมิร์ซ LINE ประเทศไทย ร่วมเวทีในหัวข้อ “Success Case of Social Commerce” เผยพฤติกรรมการใช้งานแชทที่พัฒนาไปมากกว่าการสื่อสาร แต่สามารถใช้สร้างการเติบโตให้กับธุรกิจได้อย่างครบวงจร
ChatGPT: ผู้ช่วย AI สำหรับครูยุคใหม่
ตลอดทั้งปีนี้ หลาย ๆ ท่านคงคุ้นเคยและลองได้ใช้งาน ChatGPT แชตบอต AI จาก OpenAI ที่เข้ามาปฏิวัติการทำงานในหลายวงการ โดยเฉพาะสายโปรแกรมมิงและสายผลิตคอนเทนต์ แล้วฝั่งการศึกษาและการเรียนการสอนล่ะ? ครูอาจารย์ นักเรียน สามารถใช้ประโยชน์อะไรจาก ChatGPT ได้บ้าง? บทความนี้ ADPT ได้สรุปคำแนะนำจาก OpenAI สำหรับการใช้งาน ChatGPT เพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับการเรียนการสอนในหลาย ๆ ระดับชั้น โดยเน้นไปที่กลุ่มผู้เรียนตั้งแต่ระดับมัธยมไปจนถึงระดับมหาวิทยาลัย ลองไปดูกันว่า ครูผู้สอนทั่วโลกใช้ ChatGPT กันอย่างไร มีข้อควรระวังอะไรบ้าง พร้อมชี้เป้าตัวอย่างคำสั่งพร้อมเริ่มต้นใช้งานกันง่าย ๆ ติดตามได้ในบทความนี้
“การ์ทเนอร์” ชี้ความสามารถของ Conversational AI ขับเคลื่อนตลาด Contact Center ทั่วโลกเติบโต 16% ในปี 2566 [Guest Post]
การ์ทเนอร์คาดการณ์มูลค่าการใช้จ่ายบริการ Contact Center (CC) และ CC Conversational AI รวมถึงผู้ช่วยลูกค้าแบบเสมือนจริง หรือ Virtual Assistant ทั่วโลก ในปี 2566 จะมีมูลค่ารวมอยู่ที่ 18.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 16.2% จากปี 2565 โดยบริการ Contact Center as a Service และ Conversational AI รวมถึง Virtual Assistant มีส่วนสำคัญขับเคลื่อนการเติบโต
ChatGPT เปิดตัวแอป Android อย่างเป็นทางการ
ถึงคิวผู้ใช้งาน Android บ้าง เมื่อ OpenAI ได้เปิดตัวแอป ChatGPT สำหรับระบบปฏิบัติการ Android พร้อมดาวน์โหลดฟรีได้แล้วบน Google Play
ซุ่มเงียบ! Apple พัฒนา Apple GPT
ช่วงนี้ Generative AI จากหลาย ๆ ค่าย ทั้ง ChatGPT จาก OpenAI หรือ Bard จากฝั่ง Google กำลังแข่งขันกันอย่างดุเดือด แต่เร็ว ๆ นี้อาจมีคู่แข่งเพิ่มอีกรายจากค่าย Apple ที่กำลังซุ่มพัฒนา Apple GPT อยู่