ไร้เน็ตก็หมดกังวล… Apple Siri ใช้งานผ่านระบบรู้จำเสียงบนเครื่องได้แล้ว

Siri ผู้ช่วยเสียงดิจิทัลจากค่าย Apple จะสามารถประมวลผลคำสั่งเสียงบนอุปกรณ์ได้แบบตั้งค่าเริ่มต้นใน iOS 15 ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และจะทำให้ Siri ตอบสนองได้เร็วขึ้น

Google I/O Adventure งานประชุมออนไลน์ที่มากกว่าแค่การประชุม

ภารกิจหนึ่งของ Google ในปี 2564 นี้ คือ การทำให้งาน I/O เป็นมากกว่างานประชุมนักพัฒนาทางออนไลน์ผ่านวิดีโอไลฟ์สตรีม และภารกิจที่ว่านั้นก็กลายมาเป็น ประสบการณ์งานอีเวนท์ออนไลน์ (virtual event experience) ภายใต้ชื่อว่า I/O Adventure

‘Project CHIP’ โปรเจคสมาร์ทโฮมจากความร่วมมือยักษ์ใหญ่อย่าง Google และ Amazon รีแบรนด์ใหม่เป็น ‘Matter’

สองปีที่แล้ว Google, Apple, Amazon, Samsung และบริษัทอื่นอีกกว่าร้อยรายได้ร่วมกันสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับอุปกรณ์สมาร์ทโฮมภายใต้ชื่อว่า Project Connected Home over IP หรือ Project CHIP แต่วานนี้แนวคิดดังกล่าวได้เปลี่ยนชื่อใหม่เป็น “Matter” พร้อมเครื่องหมายรับรองผลิตภัณฑ์

Google เปิดตัว Agent Assist for Chat ผู้ช่วยตอบแชทระบบ AI

งานแชทออนไลน์กลายมาเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ธุรกิจนำมาใช้เพื่อให้บริการลูกค้า แต่จะดีกว่าหรือไม่ถ้านำ AI มาใช้ตอบแชทแทนการจ้างพนักงานมาคอยตอบคำถามลูกค้าในเรื่องซ้ำ ๆ เดิม ๆ ?

Google Assistant ฝึก AI อ่านออกเสียงชื่อถูกต้อง พ่วงความสามารถเข้าใจบริบทมากขึ้น

Google พยายามอย่างต่อเนื่องในการทำให้ Google Assistant เป็นผู้ช่วยที่เข้าใจทุกอย่างที่ผู้ใช้งานพูด โดยลดช่องว่างด้านภาษา แม้ว่าหลาย ๆ ครั้งภาษาพูดอาจเข้าใจยากเพราะขึ้นอยู่กับบริบทและแตกต่างออกไปตามผู้ใช้งาน อย่างเช่นชื่อที่สะกดและออกเสียงไม่ตรงกันก็ทำให้เกิดความซับซ้อนยิ่งขึ้น Google จึงได้พัฒนา AI ให้รู้จักการออกเสียงชื่อต่าง ๆ ให้ถูกต้อง พร้อมกับฟีเจอร์ใหม่ที่ทำให้การสนทนาไหลลื่นขึ้น

Salesforce เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ของ Service Cloud เสริมระบบอัตโนมัติและการทำงานร่วมกันทางไกล

Salesforce เปิดตัว Service Cloud รุ่นใหม่ที่มีการพัฒนา Cloud Voice และ Einstein Bots โดยฟีเจอร์และผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมุ่งรับมือกับความเป็นจริงที่เกิดจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19

เรื่องกินให้ Google ช่วย! ใช้ Google Assistant สั่งอาหารกลับบ้านทางออนไลน์

ในสถานการณ์ไวรัส COVID-19 แพร่ระบาดเช่นนี้ การสั่งอาหารกลับบ้านนั้นย่อมปลอดภัยกว่าและได้ช่วยสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่นด้วย Google จึงช่วยให้ขั้นตอนการสั่งอาหารเร็วขึ้น โดยให้ Google Assistant กรอกข้อมูลติดต่อและรายละเอียดการชำระเงินอัตโนมัติบนมือถือ Android หลังจากที่หาร้านอาหารผ่าน Google Search

Microsoft ปิดตัว Cortana บน iOS และ Android

Microsoft ได้ปิดตัวแอป Cortana สำหรับ iOS และ Android และถอนออกจากทั้ง App Store และ Play Store แล้วนับเป็นการเคลื่อนไหวล่าสุดในการยุติการสนับสนุน Cortana บนอุปกรณ์ต่าง ๆ รวมถึง Surface Headphones ของ Microsoft เองด้วย

Google ทดสอบฟีเจอร์ Memory เปลี่ยน Assistant เป็นออแกไนเซอร์บน Android

Google กำลังพัฒนาฟีเจอร์ใหม่สำหรับ Assistant บน Android ที่มีชื่อว่า “Memory” ที่จะเปลี่ยนมือถือให้กลายเป็นตัวช่วยจัดระเบียบหรือออแกไนเซอร์ โดยแนวคิดคือให้ผู้ใช้งานเก็บบันทึกภาพ การแจ้งเตือน ไอเดียและอื่น ๆ รวมไว้ในที่เดียว และค้นหาได้ผ่านฟังก์ชัน smart search

Amazon สร้างระบบผู้ช่วย Alexa ที่ปรับแต่งได้สำหรับใส่ในรถยนต์

Amazon กำลังจะเปิดเทคโนโลยี AI ให้กับทางผู้ผลิตยานยนต์หรือบริษัท 3rd party อื่นๆ สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีชื่อว่า Alexa Custom Assistant โดย Amazon กล่าวว่าจะอนุญาตให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างระบบผู้ช่วยอัจฉริยะแบบปรับแต่งได้เป็นของตัวเองซึ่งจะยังคง”อยู่ร่วมกันกับ (co-exist)” Alexa ได้